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Consultoria de TI (empresarial) — software, artigos e glossário

Recursos para empresas de consultoria de TI empresarial (50-500 consultores): PSA com T&M multicliente, planejamento de capacidade de IA, artigos completos dos pilares, glossário técnico-financeiro. Para empresas que vendem serviços nearshore, no local e gerenciados.

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Termos principais do glossário

PSA (Automação de Serviços Profissionais)

Software que unifica gerenciamento de projetos, pessoal, planilhas de horas, faturamento e CRM para empresas de consultoria e serviços profissionais.

Tempo e Materiais (T&M)

Modelo de cobrança onde o cliente paga pelas horas efetivamente trabalhadas, multiplicadas por uma taxa de fatura acordada, mais despesas de repasse.

Planejamento de capacidade

Processo de projeção da capacidade total da equipe versus demanda futura, para identificar lacunas ou excessos de recursos no médio e longo prazo.

Taxa de utilização

Porcentagem de horas faturáveis trabalhadas em relação ao total de horas disponíveis de um consultor em um determinado período.

Conjunto de consultores atualmente não alocados em projetos faturáveis, aguardando para serem designados para novos compromissos.

Margem do projeto

Diferença entre receitas e custos diretos de um projeto, expressa em valor absoluto ou em percentagem das receitas.

KPI (indicador chave de desempenho)

Indicador quantitativo que mede o desempenho de uma empresa, equipe ou indivíduo em relação a metas pré-definidas.

WIP (trabalho em andamento)

Valor da obra já entregue mas ainda não faturada ao cliente, registada como ativo no balanço.

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