Consultoria de TI (empresarial) — software, artigos e glossário
Recursos para empresas de consultoria de TI empresarial (50-500 consultores): PSA com T&M multicliente, planejamento de capacidade de IA, artigos completos dos pilares, glossário técnico-financeiro. Para empresas que vendem serviços nearshore, no local e gerenciados.
Um inventário de competências que envelhece depressa
Na consultoria tecnológica o catálogo de competências caduca mais depressa do que em qualquer outro setor. Uma tecnologia pode passar de marginal a requisito habitual em ano e meio, e os perfis que a dominam não são os que a têm escrita no currículo mas os que a usaram há pouco.
Por isso o inventário precisa de data de última utilização, de um nível validado por alguém e de equivalências revisíveis entre tecnologias da mesma família. Um catálogo estático dá uma falsa sensação de cobertura, e o erro descobre-se exatamente quando chega o pedido que era preciso ganhar.
- Data do último projeto em que cada tecnologia foi usada
- Diferença entre exposição pontual e uso continuado
- Certificações com validade e aviso prévio
- Equivalências geridas com revisão humana
Renovações e contratos-quadro: o crescimento previsível
Na consultoria tecnológica uma parte importante do negócio não se ganha, renova-se. E, no entanto, as renovações costumam ser geridas pior do que as oportunidades novas, porque ninguém as tem num pipeline e aparecem quando o cliente avisa, que às vezes é para dizer que não continua.
Tratar cada vencimento como uma oportunidade com data, responsável e preparação muda o resultado. A conversa prepara-se melhor com dados de execução: horas consumidas, incidentes, avaliação da equipa alocada e trabalho entregue fora de âmbito sem cobrar, que costuma ser o melhor argumento disponível.
- Vencimentos e janelas de pré-aviso visíveis com antecedência
- Consumo do contrato-quadro face ao que foi contratado
- Evidência de execução associada à renovação
- Um responsável atribuído a cada vencimento
