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Consultoria digital — software, artigos e glossário

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Termos principais do glossário

Tempo e Materiais (T&M)

Modelo de cobrança onde o cliente paga pelas horas efetivamente trabalhadas, multiplicadas por uma taxa de fatura acordada, mais despesas de repasse.

Modelo de faturamento com preço acordado para escopo definido: o fornecedor assume o risco de estouro em troca de uma margem potencialmente maior.

Modelo de recrutamento onde a agência ganha uma taxa fixa em múltiplas parcelas durante a busca, independente do resultado.

Taxa de utilização

Porcentagem de horas faturáveis trabalhadas em relação ao total de horas disponíveis de um consultor em um determinado período.

Pipeline de vendas

Conjunto de oportunidades de vendas em andamento, cada uma com valor estimado, probabilidade de fechamento e data de assinatura esperada.

Margem do projeto

Diferença entre receitas e custos diretos de um projeto, expressa em valor absoluto ou em percentagem das receitas.

KPI (indicador chave de desempenho)

Indicador quantitativo que mede o desempenho de uma empresa, equipe ou indivíduo em relação a metas pré-definidas.

Aumento do escopo

Crescimento descontrolado nos requisitos ou atividades do projeto além do que foi originalmente definido no SOW.

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