Tempo e Materiais (T&M)
Também conhecido como: T&M, Faturamento por hora, Tempo e materiais
Modelo de cobrança onde o cliente paga pelas horas efetivamente trabalhadas, multiplicadas por uma taxa de fatura acordada, mais despesas de repasse.
Tempo e Materiais é o modelo de precificação mais comum em serviços profissionais onde o escopo é altamente variável. O cliente assina um acordo básico que fixa as taxas de fatura por função (por exemplo, 600€/dia para um consultor sénior, 1.200€/dia para um parceiro) e paga com base em folhas de horas validadas.
Ao contrário do Preço Fixo, o risco de superação fica com o cliente, cabendo ao fornecedor garantir transparência nos horários e atividades. O T&M é ideal para projetos de descoberta, trabalho contínuo ou aumento de equipe, mas requer um PSA robusto para rastrear planilhas de horas, aprovações e WIP não faturado.
A margem num contrato T&M não se decide na assinatura, constrói-se semana a semana, e foge por um número reduzido de sítios previsíveis: horas trabalhadas e nunca registadas, imputações feitas fora da alocação, tarifas não atualizadas depois de uma revisão anual acordada e trabalho entregue que ninguém fatura por faltar uma aprovação.
Há uma quinta fuga, mais silenciosa: o desvio no mix de senioridade. Um projeto vendido com dois seniores e três juniores mas executado com quatro seniores fatura o mesmo valor e deixa bastante menos. Comparar de quinze em quinze dias a composição prevista com a real é uma das revisões mais rentáveis que um responsável de projeto pode fazer, e não exige dados novos.
Um cliente assina um T&M com um limite máximo de 50.000€ para uma avaliação: o consultor fatura 80 horas a 150€/h, totalizando 12.000€ em duas semanas.