Consultoria e assessoria de RH – software, artigos e glossário
Recursos para boutiques de consultoria e assessoria de RH: colocação híbrida + plataforma de consultoria, artigos sobre ATS/CRM/PSA e IA em serviços de pessoas, recrutamento e glossário de desempenho de pessoas.
Seleção e consultoria são dois negócios numa só firma
Uma boutique de pessoas costuma vender ao mesmo tempo processos de seleção e projetos de consultoria, e cada um mede-se de forma distinta. A seleção controla-se por funil, tempos por fase e qualidade da contratação; a consultoria controla-se como qualquer projeto de serviços, com esforço, avanço e margem.
Tentar gerir ambos com a mesma vista produz sempre o mesmo resultado: um dos dois acaba numa folha de cálculo. Convém que partilhem clientes, contactos e pessoas, mas que cada um conserve os seus próprios indicadores e o seu próprio ritmo de revisão.
- Clientes e contactos partilhados entre as duas linhas
- Indicadores separados para a seleção e para a consultoria
- Margem de projeto acompanhada também no trabalho de consultoria
- Histórico do que foi entregue, visível na renovação
Dados de pessoas: a parte que não admite improviso
Uma empresa deste setor lida com informação especialmente sensível: avaliações, expectativas salariais, notas de entrevista e por vezes dados de colaboradores dos seus próprios clientes. Convém decidir desde o início o que se guarda, com que base legal, durante quanto tempo e o que sai exatamente da empresa em cada envio.
O controlo de acesso importa tanto como a conservação. Testar as permissões com um utilizador real de cada perfil, e não com uma conta de administrador, costuma revelar políticas que nunca tinham sido formuladas, e é melhor tê-las claras antes de a informação começar a circular.
- Base legal, origem e data de consentimento por perfil
- Caducidade automática dos registos sem atividade
- Permissões testadas com um utilizador de cada função
- Controlo sobre que dados se partilham com cada cliente
