Banco

O banco é um custo puro: a empresa paga salários e despesas gerais sem gerar receita. Algum nível de bancada (normalmente 10-15%) é fisiológico para lidar com transições de projetos e picos de demanda imprevistos.

A bancada cronicamente alta sinaliza problemas de pipeline ou uma incompatibilidade entre as habilidades disponíveis e a demanda do cliente. As empresas maduras utilizam o tempo de bancada para treinamento, iniciativas internas, pré-vendas ou desenvolvimento de propriedade intelectual. O PSA rastreia em tempo real quem está no banco, por quanto tempo e com quais habilidades, alimentando o processo de contratação e as decisões de contratação ou desligamento.

A bench é mais fácil de reduzir do que de justificar, e por isso as empresas tendem a corrigir em excesso. Cortá-la para quase zero elimina a almofada que absorve um projeto que arranca duas semanas antes, e o custo reaparece sob a forma de trabalho recusado ou de pessoas retiradas de projetos a meio da execução. A pergunta útil não é como eliminar a bench, é que nível dela a volatilidade do pipeline realmente exige.

Nem toda a bench é igual, e tratá-la como um único número esconde a decisão. Um sénior com uma competência escassa disponível três semanas é uma situação muito diferente de um júnior disponível três meses, e as duas pedem respostas opostas: uma um curto trabalho interno, a outra uma conversa séria sobre a procura. Reportar a bench por perfil e por duração torna essa distinção visível.