Time & Materials — pricing, logiciel et glossaire
Tout sur le modèle Time & Materials pour cabinets de conseil : PSA avec T&M natif, articles sur les modèles de pricing, coût du bench, KPI ; glossaire de facturation. Pour IT, ingénierie, agences digitales.
Quand la régie convient et quand elle ne convient pas
Le temps et matériaux n'est ni meilleur ni pire que le forfait : il convient à certaines circonstances et pas à d'autres, et la plupart des conflits naissent d'un choix fait par habitude plutôt que par analyse. Il convient quand le périmètre se découvre en cours de mission, quand le client veut garder la main sur la direction ou pour du travail de capacité continu.
Il convient mal quand le livrable est parfaitement défini et que le client achète un résultat. Sur les projets longs à phases très différentes, le modèle mixte est souvent le plus honnête : découverte au temps passé et exécution au forfait une fois le périmètre connu.
- Périmètre variable ou capacité continue comme critère
- Forfait lorsque le livrable est défini
- Modèle mixte par phases sur les projets longs
- Plafond contractuel avec préavis dans tous les cas
Les cinq fuites de marge et comment les voir à temps
Dans un contrat au temps passé, la marge ne se décide pas à la signature : elle se construit semaine après semaine. Elle fuit toujours par les mêmes endroits, et les cinq peuvent être surveillés automatiquement avant que le dommage ne soit irréversible.
Heures travaillées non saisies, imputations hors contrat, tarifs périmés par rapport à la revalorisation convenue, travail livré que personne ne facture faute d'une validation et écart sur le mix de profils. Le dernier est le plus silencieux car le montant facturé ne change pas alors que le coût, si.
- Heures en attente de saisie par personne et par projet
- Imputations hors affectation ou hors contrat
- Tarifs périmés par rapport au contrat en vigueur
- Travail livré et en attente de facturation par ancienneté
