Software de tempo e materiais que conhece sua taxa de fatura e sua taxa de custo

O tarifário é a peça mais subestimada de uma operação por tempo e materiais. Assim que uma empresa trabalha com vários clientes em condições negociadas, a mesma função tem preços diferentes, com atualizações anuais, descontos por volume e por vezes moedas distintas. Guardado numa folha de cálculo, garante que mais cedo ou mais tarde sairá uma fatura com uma tarifa acordada há dois anos.

Ligar a tarifa ao contrato e não ao projeto, com data de vigência e aviso quando caduca, elimina por completo essa classe de erros. Cada hora registada passa a ser valorizada com a tarifa certa no momento certo, e a revisão anual de preços deixa de ser um exercício manual de que alguém se tem de lembrar.

Uma cláusula de não exceder protege o cliente e não faz nada pelo fornecedor a menos que alguém esteja a vigiar o consumo. O estrago num projeto com teto raramente se faz na última semana — faz-se entre a quarta e a sexta, quando o consumo passa em silêncio à frente do previsto e ninguém o levanta.

O controlo que funciona é um limiar acordado com o cliente na assinatura e um alerta que dispara a caminho dele e não ao chegar. Uma conversa aos setenta por cento de consumo é uma discussão de âmbito; a mesma conversa aos cento e cinco por cento é um litígio sobre quem paga.

Num contrato por tempo a margem não se fixa na assinatura, constrói-se semana a semana, e foge por um número reduzido de sítios previsíveis: horas trabalhadas e nunca registadas, imputações feitas fora da alocação, tarifas não atualizadas depois de uma revisão acordada e trabalho entregue que ninguém fatura por faltar uma aprovação.

Há uma quinta mais silenciosa. Um projeto vendido com dois seniores e três juniores mas executado com quatro seniores fatura o mesmo valor e deixa bastante menos. Comparar de quinze em quinze dias o mix de senioridade previsto com o real é das revisões mais baratas que existem, e das mais rentáveis.