Automação de serviços profissionais, finalmente conversacional

Uma IA para projetos, pessoal, faturamento ATS e T&M. O PSA que sua equipe realmente usará, porque fala inglês simples.

PSAs tradicionais estão mortos (ninguém admite)

As plataformas clássicas de automação de serviços profissionais nasceram para o mundo SAP/Oracle: complexas, lentas, projetadas para gerentes de TI. As empresas de consultoria modernas os abandonam após 12 meses.

ROI invisível: muito tempo inserindo dados, pouco extraindo-os
Baixa adoção: os consultores nunca atualizam as planilhas de horas dentro do prazo
Relatórios rígidos: cada nova solicitação é um ticket de fornecedor
Custos de personalização que excedem a licença
Construído para multinacionais, não para empresas de 50 a 300 pessoas

PSA nativo de IA: a diferença é a conversa

Com hice.ai o Manager consulta e modifica dados conversando. A IA entende o contexto, a intenção, as abreviações e o jargão do setor.

“Qual é a nossa margem no projeto Enel neste trimestre?” → receita, custo, margem em 3 segundos
“Quem tem contratos que terminam em 30 dias?” → lista de consultores com datas e status de renovação
“Adicionar 8 horas de Marco ao projeto BNL no dia 15 de novembro” → pronto, já na planilha de horas
"Mostrar candidatos Java que propus, mas nunca apresentei" → lista filtrada pronta para acompanhamento

Experimente no chat

Exemplos do que pode pedir:

Demonstração estática do chat de IA da hice.

O que recebe

Gerenciamento de recursos de IA

A IA sabe quem está disponível, quando, com quais habilidades e taxa. Em tempo real.

Rentabilidade do projeto ao vivo

Margem por projeto calculada continuamente, não no final do mês.

Previsão de receita de T&M

Previsões de receitas baseadas em consultores alocados e taxas contratuais.

Quadros de horários de conversação

Consultores registram horas via chat: IA estrutura e valida.

Multilocatário nativo

Para empresas que gerenciam múltiplas marcas ou unidades de negócios.

APIs abertas

Integração com ferramentas ERP, e-billing, folha de pagamento, BI.

A ordem pela qual a implementação de um PSA funciona mesmo

Um PSA toca em quase todos os processos de uma empresa, e é por isso que implementá-lo tudo de uma vez é a forma mais comum de falhar. As equipas que têm êxito fazem-no por fases, e a sequência que funciona é quase sempre a mesma porque segue o sítio onde os dados nascem.

Horas e projetos primeiro, porque geram o registo económico e produzem uma melhoria visível logo no primeiro fecho de mês. Depois a alocação, que depende de se saber o que os projetos consomem realmente. Depois a faturação, que depende de existirem horas aprovadas. Pipeline e reporting no fim, porque consomem tudo o que os passos anteriores produzem.

Projetos e horas antes de tudo o resto
Alocação assim que existirem dados reais de consumo
Faturação construída sobre horas já aprovadas
Pipeline e analítica no fim, sobre dados completos

A adoção é o projeto inteiro

Um PSA tecnicamente em produção e usado a meio é pior do que as folhas de cálculo que substituiu, porque agora os números parecem oficiais sendo incompletos. A adoção não é uma fase no fim; é a restrição que todo o desenho tem de respeitar.

Duas decisões carregam quase todo o peso. Cada pessoa tem de receber algo em troca dos dados que introduz, visível para ela, no primeiro mês. E o número de campos obrigatórios no arranque deve ser embaraçosamente pequeno — cada campo acrescentado antes de o hábito se formar custa adoção, e pode ser acrescentado mais tarde quase sem custo.

Campos obrigatórios mínimos no arranque, alargados depois
Algo de útil devolvido a cada pessoa logo no primeiro mês
Folhas de cálculo antigas desativadas numa data anunciada, não aos poucos
Adoção medida por equipa, com um responsável identificado

Integrações: o que ligar e o que deixar em paz

O instinto é integrar tudo, e isso é caro de uma forma que só aparece no segundo ano, quando cada atualização obriga a testar seis ligações. Cada integração deve merecer o seu lugar eliminando uma reintrodução de dados que alguém faz todas as semanas.

Na maioria das empresas de serviços profissionais três ligações cobrem quase todo o valor: a contabilidade, para os dados de faturação não serem redigitados; o calendário, para a disponibilidade ser real; e a identidade, para entradas e saídas serem tratadas uma só vez. Todo o resto costuma ficar melhor servido por uma exportação agendada até alguém provar o contrário.

Contabilidade ligada para a faturação, não para os livros
Calendário ligado para a disponibilidade refletir a realidade
Autenticação única para entradas, mudanças e saídas
Exportação agendada em vez de integração em tempo real sempre que possível

Centro de serviços de TI com 120 consultores – caso real

O CFO de uma empresa de Milão passou 3 dias/mês fechando a previsão. Agora pergunta hice.ai: "Previsão de receita de T&M de dezembro por cliente". Resposta em 5 segundos, exportável para Excel. 3 dias → 5 minutos.

hice.ai vs PSA empresarial tradicional

Funcionalidade	hice.ai	PSA empresarial
Time-to-value	1-2 semanas	Implementação de 6 a 12 meses
Custo anual (50 usuários)	Transparente, linear	Licença + consultoria + customização
Atualizações	Automático semanal	Grande lançamento a cada 2 anos
Idioma da interface	Multilíngue nativo	Muitas vezes apenas em inglês
IA integrada	Núcleo do produto	Módulo complementar pago
Adoção em equipe	Alto - é um bate-papo	Baixo – muitos cliques

FAQ

O que significa Automação de Serviços Profissionais?+

PSA é a categoria de software que integra gerenciamento de projetos, recursos, planilhas de horas, faturamento e CRM para empresas de serviços profissionais.

Quem usa um PSA?+

Empresas de consultoria, integradores de sistemas, agências criativas, estúdios de engenharia, empresas de TI em T&M. Qualquer empresa onde o produto é vendido por horas.

Hice.ai é um PSA ou CRM?+

Ambos. É um PSA nativo de IA que inclui nativamente CRM, ATS, gerenciamento de projetos e faturamento. Uma ferramenta, uma fonte de verdade.

Posso migrar dados de um PSA existente?+

Sim. Importamos do Salesforce, HubSpot, Workday, Microsoft Project, Excel. Migração típica em 5 a 10 dias.

Onde meus dados estão hospedados?+

Cloud SaaS com dados hospedados na UE, criptografados em repouso e em trânsito, em conformidade com GDPR, com backups diários.

Quais modelos de IA você usa?+

Última geração (Gemini, GPT) via gateway proprietário. A IA responde no idioma do usuário.

Existe uma versão móvel?+

A interface é responsiva à web: funciona no celular como um aplicativo. Nada para instalar.

Existe um plano gratuito?+

Sim. O HICE é gratuito para empresas com até 10 funcionários e 5.000 currículos, ou freelancers com até 2.000 currículos, sem necessidade de cartão. Uma demonstração personalizada também está disponível.