Que processos o sistema tem de cobrir e em que ordem implementá-los
Uma empresa de consultoria tem quatro percursos que se devem encadear sem reintrodução manual: da oportunidade ao projeto, da necessidade de perfil ao consultor alocado, do trabalho entregue à hora registada e da hora aprovada ao valor faturável. Sempre que um dos quatro se parte, alguém mantém uma folha de cálculo para tapar o buraco.
Não é preciso unificar tudo ao mesmo tempo, e fazê-lo costuma esgotar a paciência da equipa. A ordem de menor risco começa pelo par projeto-horas, porque é aí que nasce o dado económico e onde a melhoria se nota no primeiro fecho. Seguem-se a capacidade e as alocações, depois o pipeline com os campos de procura e, por fim, os candidatos.
- Da oportunidade ao projeto sem reintroduzir o cliente
- Da necessidade de perfil à alocação com disponibilidade real
- Da hora registada ao valor faturável sem trabalho de recolha
- Definições partilhadas de utilization, custo e margem