Pessoal
Também conhecido como: Recursos, Atribuição do projeto, Pessoal de recursos
Processo de designar as pessoas certas para os projetos certos, equilibrando as habilidades necessárias, a disponibilidade e as metas de utilização.
A contratação de pessoal é uma das atividades mais estratégicas em uma consultoria: designar a pessoa errada pode comprometer a qualidade da entrega, a satisfação do cliente e a margem do projeto.
Num PSA moderno, o quadro de pessoal combina um mecanismo de correspondência baseado em competências, disponibilidade de calendário, nível de antiguidade e objetivos de desenvolvimento individual. O gestor de pessoal (ou gestor de recursos) procura maximizar a utilização agregada sem overbooking, evitando o esgotamento. Uma boa prática é realizar uma revisão semanal da equipe com um horizonte contínuo de 4 a 12 semanas, integrada ao pipeline de vendas.
Um novo projeto de 6 meses requer 1 arquiteto líder, 2 desenvolvedores seniores e 1 PM: o PSA sugere três combinações de consultores disponíveis com >80% de correspondência de habilidades.