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Descargar la plantilla CSV gratisCómo leer el número que da la calculadora
Un valor de utilization no significa nada sin su denominador, y ahí empiezan casi todas las discusiones. Que las vacaciones, la formación y el trabajo interno reduzcan o no las horas disponibles cambia el resultado en diez puntos o más: lo primero que hay que fijar no es el objetivo, es la definición, escrita una vez y aplicada igual cada periodo.
Las bandas realistas también cambian según el rol. Quien entrega está más arriba que managers y socios, que dedican tiempo real a vender y a gestionar personas; compararlos con un único número produce una discusión, no una decisión. Y un solo mes dice muy poco: es el patrón de un trimestre el que indica si el problema es el pipeline o la asignación.
- Fija el denominador antes de discutir el objetivo
- Bandas distintas para delivery, management y socios
- Lee un trimestre, no un mes
- La misma definición cada periodo, o la tendencia no sirve
Del cálculo a la decisión
Un utilization bajo casi nunca es un problema de esfuerzo, y tratarlo así daña al equipo sin mover el número. Suele ser una de tres cosas: trabajo vendido insuficiente, trabajo vendido para competencias que el banquillo no tiene, o personas retenidas en proyectos que ya no las necesitan.
Cada una tiene una respuesta distinta y un responsable distinto. La primera es de quien gobierna el pipeline, la segunda de quien planifica capacidad y contrataciones, la tercera de los responsables de proyecto. Averiguar cuál de las tres aplica lleva veinte minutos con los datos de asignación, y es el paso que casi todos se saltan.
- Separa las tres causas antes de actuar sobre el número
- El coste del banquillo por semana concreta la decisión
- Asignaciones que terminan en las próximas seis semanas, listadas
- Un responsable y una fecha en cada acción, no solo una alerta