Bench

El bench es un coste puro: la firma paga salarios y overhead sin generar ingresos. Un cierto nivel de bench (típicamente 10-15%) es fisiológico para gestionar transiciones entre proyectos y picos imprevistos de demanda.

Un bench crónicamente alto indica problemas de pipeline o desajuste entre competencias disponibles y demanda de clientes. Las firmas maduras usan el tiempo de bench para formación, iniciativas internas, presales o desarrollo de IP. El PSA registra en tiempo real quién está en bench, desde cuándo, y con qué skills, alimentando el proceso de staffing y las decisiones de hiring u offboarding.

El banquillo casi nunca es una sorpresa: es una asignación que termina en una fecha conocida sin nada detrás. Lo que falla es que nadie mira esa fecha con antelación suficiente para actuar comercialmente. Una rutina semanal que muestre quién termina en las próximas seis semanas y qué demanda probable podría absorber esa capacidad evita buena parte del problema.

Distinguir el tipo de banquillo cambia la respuesta. El estacional, entre dos proyectos, es normal y hasta necesario para poder responder rápido a un cliente. El estructural, cuando una competencia ya no tiene demanda, exige formación o recolocación. Y el que nace de un exceso de contratación anticipada es el más caro, porque suele venir de haber tratado un pico corto como si fuera escasez permanente.

El coste del banquillo no es solo la nómina sin ingreso asociado. Es también el efecto sobre la persona: alguien que pasa semanas sin trabajo relevante pierde motivación y suele ser el primero en escuchar una oferta externa. Por eso conviene tener preparado trabajo interno con valor real (activos reutilizables, formación, apoyo a propuestas) en lugar de improvisar tareas de relleno.