Retainer dan proyek membutuhkan kendali yang berbeda
Sebagian besar agensi digital menjalankan retainer bulanan berdampingan dengan proyek berlingkup tetap, dan keduanya diatur oleh angka yang berbeda. Retainer dikendalikan lewat pemakaian terhadap bank jam yang dikontrak, dengan penghitung yang bisa dilihat kedua pihak. Proyek berlingkup tetap dikendalikan lewat taksiran sisa pekerjaan, dan itu bukan hal yang sama dengan jam yang sudah terpakai.
Menaruh keduanya dalam satu tampilan adalah alasan lazim marginnya muncul terlambat dan keliru. Memisahkannya tidak berbiaya dan mengubah percakapan dengan klien: pada retainer Anda membahas apakah sisa saldonya sepadan dengan nilai yang diserahkan, pada proyek Anda membahas apakah tanggal selesainya masih berlaku.
- Bank jam yang dikontrak, terpakai, dan tersisa, terlihat oleh klien
- Sisa pekerjaan ditinjau tiap dua pekan pada pekerjaan berlingkup tetap
- Aturan sisa yang dibawa dan kelebihan pemakaian tertulis di kontrak
- Permintaan di luar lingkup dicatat pada hari ia datang