Waktu & Bahan (T&M)

Waktu & Bahan adalah model penetapan harga paling umum dalam layanan profesional yang cakupannya sangat bervariasi. Klien menandatangani perjanjian utama yang menetapkan tarif tagihan berdasarkan peran (misalnya 600€/hari untuk konsultan senior, 1.200€/hari untuk mitra) dan membayar berdasarkan lembar waktu yang divalidasi.

Berbeda dengan Harga Tetap, risiko kelebihan beban tetap berada di tangan klien, sedangkan vendor harus menjamin transparansi jam kerja dan aktivitas. T&M ideal untuk proyek penemuan, pekerjaan berkelanjutan, atau penambahan staf, namun memerlukan PSA yang kuat untuk melacak lembar waktu, persetujuan, dan WIP yang belum ditagih.

Margin pada kontrak T&M tidak ditentukan saat penandatanganan melainkan dibangun minggu demi minggu, dan ia bocor di sedikit tempat yang bisa ditebak: jam yang dikerjakan tetapi tak pernah dicatat, pencatatan di luar penugasan, tarif yang tidak diperbarui setelah kenaikan tahunan disepakati, dan pekerjaan selesai yang tak ditagih siapa pun karena persetujuannya belum ada.

Ada kebocoran kelima yang lebih senyap: selisih komposisi senioritas. Proyek yang dijual dengan dua senior dan tiga junior tetapi dikerjakan dengan empat senior menagih jumlah yang sama dan menyisakan jauh lebih sedikit. Membandingkan komposisi rencana dengan komposisi nyata setiap dua minggu adalah salah satu tinjauan paling menguntungkan yang bisa dijalankan pemilik penugasan, dan itu tidak menuntut data baru.