Concevoir le workflow de bout en bout
Partez des décisions, pas des écrans. Pour cabinets de conseil, staffing et services professionnels, le flux minimal décrit planification, saisie, envoi, validation, contrôle et données de facturation. Chaque étape exige critères d'entrée et sortie, responsable, prochaine action et date.
Séparez le parcours standard des exceptions. Documentez les passages vente, recrutement, delivery et finance : c'est là que contexte et responsabilité disparaissent.
- Owner et SLA par passage
- Champs requis au bon moment
- Prochaine action visible
- Historique des décisions