Le PSA conversationnel pour ESN et conseil IT enterprise
hice.ai remplace votre PSA, votre staffing et votre timesheet, et prépare vos données de facturation, dans un seul chat IA. Pensé pour les ESN et cabinets de conseil IT qui pilotent des centaines de consultants en T&M sur des comptes grands groupes.
Une ESN de 200+ consultants ne peut plus être pilotée à la main
Vos chefs de practice gèrent 40 missions en parallèle sur 12 grands comptes, avec des bill rates différenciés par seniorité, des CRA mensuels à 5 formats client différents et des intégrations Workday/SAP/Coupa imposées par la DSI client. Le capacity planning à 90 jours se fait dans un Excel partagé qui n'est jamais à jour. Et chaque fin de mois, vous perdez 3 à 5 jours-consultants en heures non facturées par oubli de validation client.
- Capacity planning multi-practices sur Excel : impossible de savoir si on peut staffer une mission de 6 consultants senior SAP en M+2 sans appeler 5 managers
- CRA mensuels à émettre dans 8 portails différents (Beeline, Fieldglass, SAP Ariba, Coupa), 12 à 20 heures de back-office par mois
- Bill rates négociés par grand compte, par grade et par technologie : impossible de garantir qu'on applique le bon tarif sur chaque ligne de facture
- Sous-traitance partenaires non tracée correctement : marge réelle sur les missions multi-fournisseurs invisible jusqu'au bilan annuel
- Conformité GDPR et clauses sécurité (ISO 27001, SOC 2, audits client) gérées par mail et tableurs, source de stress permanent pour le DPO
Un PSA conversationnel pensé pour les ESN multi-comptes
Vous parlez à hice.ai en français comme à votre directeur des opérations. Capacity planning, staffing multi-practices, T&M par bill rate négocié, intégrations DSI client, conformité : un seul chat.
- « Capacity SAP FI/CO niveau senior pour démarrage 5 mai sur Paris » → 4 consultants disponibles, 2 partiellement, propositions de réallocation sur missions à plus faible marge
- « Émets le CRA d'avril pour AXA dans Fieldglass avec validation manager » → CRA généré, envoi automatisé via API Fieldglass, traçage de la validation client
- « Quelle marge réelle sur la mission BNP Paribas Cloud Migration ? » → 24,8% vs 32% budgétée, déviation due à 3 ETP de sous-traitance non négociée à temps
- « Bill rate négocié pour Senior Data Engineer chez Sanofi » → 980 €/j HT depuis avenant 12 du contrat-cadre, applicable à partir du 1er mars
Exemples de demandes :
Démo statique du chat IA de hice.
Ce que vous obtenez
Capacity planning IA multi-practices
Planification à 90 jours sur toutes vos practices (SAP, Cloud, Data, Cyber, Salesforce). L'IA croise compétences, certifications, niveau, disponibilité et préférences géographiques pour staffer en un message.
Bill rates par contrat-cadre
Modélisez les grilles tarifaires négociées par grand compte, par grade et par technologie. Application automatique sur chaque heure facturée, alertes en cas d'écart avec l'avenant en vigueur.
Intégrations VMS et portails clients
Connecteurs natifs Beeline, Fieldglass, SAP Ariba, Coupa, Workday VNDLY. Les CRA et les données de facturation sont transmis directement dans le portail client imposé, sans double saisie.
Sous-traitance et marge nette
Suivi détaillé des consultants en sous-traitance partenaires avec leur coût d'achat. Marge nette par mission, par consultant et par grand compte calculée en temps réel.
Compliance et audit-ready
Logs immuables, traçabilité GDPR, gestion des consentements, exports prêts pour audits clients (ISO 27001, SOC 2, TISAX). Données hébergées en UE et chiffrées pour les missions défense ou OIV.
Reporting CODIR mensuel automatisé
Tableau de bord CODIR généré en chat : utilisation par practice, marge par compte, top 10 missions à risque, pipeline pondéré, DSO. Export PowerPoint et PDF prêt à présenter.
Cas réel : ESN cloud et data, 280 consultants
Une ESN spécialisée cloud, data et cyber avec 280 consultants opérait sur 18 grands comptes (CAC 40 et licornes) via 6 portails VMS différents. Les chefs de practice perdaient 4 à 6 jours par mois sur le seul cycle des CRA et factures. Après migration sur hice.ai en 4 semaines, ce cycle est tombé à 4 heures par chef de practice grâce aux intégrations natives Beeline et Fieldglass. Le suivi de marge nette par compte a révélé deux grands comptes en marge sous 15% (cible 28%), ce qui a déclenché une renégociation tarifaire ayant ajouté 1,8 M€ de marge annualisée. L'utilisation moyenne consultant est passée de 76% à 84% grâce au capacity planning IA.
hice.ai vs Kimble / Certinia / SAP Fieldglass
| Fonctionnalité | hice.ai | Kimble / Certinia |
|---|---|---|
| Interface principale | Chat IA en français | Salesforce-based, 50+ écrans à former |
| Capacity planning multi-practices | IA conversationnelle native | Module complexe à paramétrer, requêtes SOQL |
| Intégrations VMS clients | Beeline, Fieldglass, Ariba, Coupa, VNDLY natifs | Connecteurs partiels, prestations d'intégration lourdes |
| Tarification | Par Manager actif, consultants gratuits | Salesforce + licence Kimble, 80 à 200 €/mois/utilisateur |
| Mise en service | 4 à 6 semaines pour 200+ consultants | 6 à 18 mois de projet d'intégration |
| Résidence des données (OIV, défense) | Hébergement EU, chiffré et RGPD | Cloud SaaS uniquement |
FAQ
hice.ai s'intègre-t-il à Beeline et Fieldglass ?+
Oui, intégrations natives bidirectionnelles avec Beeline, SAP Fieldglass, SAP Ariba, Coupa et Workday VNDLY. Les CRA, time entries et données de facturation sont transmis directement dans le portail client imposé, et les statuts de validation remontent dans hice.ai en temps réel.
Peut-on gérer plusieurs grilles de bill rates par grand compte ?+
Oui, c'est le cas d'usage standard. Vous modélisez votre contrat-cadre avec ses avenants, ses grades (Junior, Confirmé, Senior, Lead, Architect) et ses technologies. L'IA applique automatiquement le bon tarif et alerte sur les écarts ou les avenants à renégocier.
Le logiciel est-il conforme ISO 27001 et SOC 2 ?+
Oui, hice.ai est certifié ISO 27001 et SOC 2 Type II. Nous fournissons un security questionnaire pré-rempli, les attestations et les logs d'audit nécessaires aux due diligences de vos clients grands comptes. Pour les missions OIV ou défense, les données sont hébergées en UE et chiffrées.
Comment se passe le suivi de la sous-traitance partenaires ?+
Chaque consultant en sous-traitance est rattaché à son partenaire avec son coût d'achat journalier négocié. La marge nette par mission est calculée en temps réel (bill rate client moins coût d'achat). Le montant à facturer au client est calculé et la provision de la facture fournisseur est suivie automatiquement.
L'IA peut-elle prédire la disponibilité dans 60 ou 90 jours ?+
Oui, l'IA modélise les fins de mission probables (en se basant sur les dates de fin contractuelles et l'historique de prolongations) et propose un plan de staffing à 90 jours. C'est précieux pour anticiper les bench et démarrer le sourcing en avance.
Combien coûte hice.ai pour une ESN de 300 consultants ?+
Tarification par Manager actif (chefs de practice, account managers, directeurs commerciaux). Pour une ESN de 300 personnes avec 25 Managers, comptez environ 2 250 €/mois HT. Les 275 consultants accèdent gratuitement au chat pour saisir leurs heures et déclarer leurs compétences.
Peut-on connecter hice.ai à SAP S/4 ou Workday Finance ?+
Oui, connecteurs natifs vers SAP S/4HANA, Oracle ERP Cloud, Workday Financials et Microsoft Dynamics 365 F&O. Les données de facturation, les écritures de revenu reconnu et les provisions sous-traitance sont écrites dans votre ERP comptable sans double saisie.
Combien de temps prend la mise en service ?+
4 à 6 semaines pour une ESN de 200 à 500 consultants. Semaine 1-2 : import du référentiel collaborateurs, contrats-cadres, missions en cours. Semaine 3-4 : intégrations VMS clients (Beeline, Fieldglass). Semaine 5-6 : formation des Managers et bascule progressive.
Pilotez votre ESN depuis un seul chat IA
Plan gratuit sans carte. Intégrations Beeline et Fieldglass disponibles avec accompagnement.