Automatisation des services professionnels, enfin conversationnelle

Une seule IA pour les projets, le staffing, l'ATS et la facturation en régie. La PSA que votre équipe utilisera vraiment, parce qu'elle parle français.

Les PSA traditionnelles sont mortes (et personne ne le dit)

Les plateformes de Professional Services Automation classiques sont nées pour le monde SAP/Oracle : complexes, lentes, pensées pour des responsables IT. Les cabinets de conseil français les abandonnent au bout de 12 mois.

ROI invisible : beaucoup de temps à saisir des données, peu à les exploiter
Adoption faible : les consultants ne mettent jamais leur feuille de temps à jour à temps
Reporting rigide : chaque nouvelle demande est un ticket au fournisseur
Coûts de personnalisation qui dépassent la licence
Pensées pour des multinationales, pas pour des cabinets français de 50 à 300 personnes

PSA native d'IA : la différence, c'est la conversation

Avec hice.ai, le Manager interroge et modifie les données en parlant. L'IA comprend le contexte, l'intention, les abréviations françaises et le jargon métier.

« Quelle marge fait-on sur le projet EDF ce trimestre ? » → revenu, coût et marge en 3 secondes
« Qui termine son contrat dans les 30 jours ? » → liste des consultants avec dates, client et statut de renouvellement
« Ajoute 8 heures de Marc au projet BNP du 15 novembre » → fait, déjà dans la feuille de temps
« Montre-moi les candidats Java proposés et jamais présentés » → liste filtrée prête pour la relance

Essayez dans le chat

Exemples de demandes :

Démo statique du chat IA de hice.

Ce que vous obtenez

Resource management par IA

L'IA sait qui est disponible, quand, avec quelles compétences et quel taux. En temps réel.

Rentabilité projet en direct

Marge par projet calculée en continu, pas en fin de mois.

Forecast de revenus en régie

Prévisions de facturation basées sur les consultants alloués et les taux contractuels.

Feuilles de temps conversationnelles

Les consultants saisissent leurs heures en chat : l'IA structure et valide.

Multi-tenant natif

Pour les cabinets qui gèrent plusieurs marques ou BU distinctes.

API ouvertes

Intégration avec SAP, facturation électronique, paie et outils de BI.

Pourquoi tant de déploiements de plateformes de services échouent

La plupart des projets abandonnés n'échouent pas à cause du produit. Ils échouent parce que personne n'a tranché ce que signifie exactement « projet actif », parce que deux fonctions calculent l'utilisation avec des formules différentes ou parce que l'historique a été migré sans rapprochement et que le premier rapport économique ne tombe pas juste avec la comptabilité.

Le logiciel amplifie le modèle opérationnel existant : si les définitions sont ambiguës, l'ambiguïté apparaît désormais sur un écran partagé. La partie la plus rentable du projet est donc souvent la moins technique, celle qui consiste à écrire comment les choses se font et qui décide de ce qui est correct dans chaque processus.

Un responsable métier par processus, pas seulement un chef de projet
Définitions communes de capacité, heure facturable et marge
Rapprochement chiffré de l'historique avec la comptabilité
Pilote incluant une clôture mensuelle complète

L'adoption se gagne en retirant du travail, pas en en demandant

Une plateforme qui réclame plus de données qu'elle n'en restitue est abandonnée quelle que soit sa qualité technique. Le test est simple : pour chaque champ obligatoire, quelqu'un doit pouvoir nommer la décision qu'il change. S'il n'y parvient pas, le champ est de trop.

Le même critère vaut pour les alertes. Un système qui notifie chaque changement de statut obtient qu'en un mois tout le monde filtre ces messages, y compris les trois qui comptaient. Peu d'alertes, chacune avec un destinataire capable d'agir et une action concrète, fonctionnent bien mieux qu'un tableau de bord rempli.

Saisie des heures en quelques secondes, projets préchargés
Validation par exception plutôt que relecture ligne à ligne
Champs obligatoires justifiés par une décision concrète
Alertes peu nombreuses, actionnables et avec responsable identifié

Que regarder au bout de quatre-vingt-dix jours

Trois questions suffisent pour savoir si la plateforme fonctionne. Combien de temps s'écoule entre la clôture du mois et l'émission de la facture, et ce délai a-t-il baissé par rapport au point de départ. Un responsable peut-il voir la marge à jour de ses projets sans la demander à personne. Et reste-t-il un tableur que quelqu'un consulte pour une décision réelle.

La troisième est la plus instructive. Si la réponse reste positive après deux clôtures complètes, il vaut la peine de découvrir ce que contient ce tableur : il abrite presque toujours une donnée que le système ne modélise pas ou un rapport qu'il ne sait pas produire, et cela vaut plus que n'importe quelle enquête de satisfaction.

Jours entre la clôture et l'émission de la facture
Part des projets dont la marge est à jour et accessible
Corrections manuelles encore pratiquées et à quelle étape
Systèmes parallèles qu'il n'a pas encore été possible d'arrêter

Service centre IT de 120 consultants — cas réel

Le CFO d'un cabinet de conseil parisien passait 3 jours par mois à boucler le forecast. Désormais il demande à hice.ai : « Forecast des revenus en régie de décembre par client ». Réponse en 5 secondes, exportable dans Excel. 3 jours → 5 minutes. La vraie marge du business : le temps du CFO rendu au business.

hice.ai vs PSA enterprise traditionnelle

Fonctionnalité	hice.ai	PSA enterprise
Time-to-value	1-2 semaines	6-12 mois d'implémentation
Coût annuel (50 utilisateurs)	Transparent, linéaire	Licences + consulting + personnalisation
Mises à jour	Automatiques, hebdomadaires	Major release tous les 2 ans
Langue de l'interface	Français natif	Anglais mal traduit
IA intégrée	Le cœur du produit	Module additionnel payant
Adoption de l'équipe	Élevée — c'est un chat	Faible — trop de clics

FAQ

Que signifie Professional Services Automation ?+

La PSA est la catégorie de logiciels qui intègre dans une seule plateforme la gestion des projets, des ressources, des feuilles de temps, de la facturation et du CRM pour les sociétés de services professionnels.

Qui utilise une PSA ?+

Cabinets de conseil, intégrateurs de systèmes, agences créatives, bureaux d'ingénierie, sociétés IT en régie. Toutes les entreprises dont le produit, ce sont les heures vendues.

hice.ai est-il une PSA ou un CRM ?+

Les deux. C'est une PSA native d'IA qui inclut nativement CRM, ATS, gestion de projet et billing. Un seul outil, une seule source de vérité.

Puis-je migrer des données depuis une PSA existante ?+

Oui. Nous importons depuis Salesforce, HubSpot, Workday, Microsoft Project, Excel. Migration typique en 5 à 10 jours.

Où sont hébergées mes données ?+

Cloud SaaS avec données hébergées dans l'UE, chiffrées at-rest et en transit, conformes au RGPD, avec sauvegardes quotidiennes.

Quelle IA utilisez-vous ?+

Des modèles de dernière génération via une passerelle propriétaire. L'IA répond dans la langue de l'utilisateur.

Existe-t-il une version mobile ?+

L'interface est web responsive : elle fonctionne sur mobile comme une app. Rien à installer.

Existe-t-il un plan gratuit ?+

Oui. HICE est gratuit jusqu'à 10 employés et 5 000 CV en entreprise, ou 500 CV en freelance, sans carte. Une démo personnalisée est également disponible.