タイムシート

コンサルタントが働いた時間を、案件、活動、請求対象・対象外に分けて記録する、主に電子形式の書類です。

タイムシートは、サービス企業の報告、時間ベースの請求、利益率分析を支えます。契約とチームの業務に合った提出日程を定めます。

PSAを評価する際は、モバイル入力、配分との整合確認、上司の承認フローを確認します。期限内提出率と未割当時間を測り、自社の実績データから目標を決めます。

未提出は、ほぼ決して規律の問題ではありません。コンサルタントがタイムシートを省略するのは、入力に時間がかかりすぎる、分類が実際に行った仕事と合わない、その後データがどう使われるか見えないためです。それぞれに低コストの対策があります。スマートフォンから30秒未満で入力できること、本人が配置されている案件だけを表示すること、毎月、自分の時間がどんな成果につながったかを確認する機会を設けることです。

同じデータは請求を大きく超えた問いにも答えますが、多くの会社はそれを問いません。どの種類の仕事が販売時の想定より一貫して長くかかるか、未請求の社内業務にどれだけ工数を使うか、特定の顧客が契約外で不釣り合いに多くの対応を要するか、といった問いです。分類を年ごとに比較できる程度に安定させれば、その答えは、どんな市場分析よりも確実に価格設定を変える根拠になります。

計算例：200人のコンサルタントのうち184人が金曜日までにタイムシートを締めると、期限内提出率は92%で、目標を下回っています。PSAは残り16人に自動でリマインダーを送ります。