Automatización de servicios profesionales, por fin conversacional

Una sola IA para proyectos, staffing, ATS y facturación T&M. La PSA que tu equipo usará de verdad, porque habla español.

Las PSA tradicionales están muertas (y nadie lo dice)

Las plataformas de Professional Services Automation clásicas nacieron para el mundo SAP/Oracle: complejas, lentas, pensadas para responsables de IT. Las consultoras españolas las abandonan a los 12 meses.

ROI invisible: mucho tiempo metiendo datos, poco extrayéndolos
Adopción baja: los consultores nunca actualizan el parte de horas a tiempo
Reporting rígido: cada solicitud nueva es un ticket al proveedor
Costes de personalización que superan la licencia
Pensadas para multinacionales, no para empresas españolas de 50-300 personas

PSA nativa de IA: la diferencia es la conversación

Con hice.ai el Manager consulta y modifica los datos hablando. La IA entiende contexto, intención, abreviaturas en español y la jerga del sector.

«¿Cuánto margen estamos haciendo en el proyecto Iberdrola este trimestre?» → ingreso, coste y margen en 3 segundos
«¿Quién termina contrato en los próximos 30 días?» → lista de consultores con fechas, cliente y estado de renovación
«Añade 8 horas de Marcos al proyecto BBVA del 15 de noviembre» → hecho, ya en el parte de horas
«Muéstrame los candidatos Java propuestos y nunca presentados» → lista filtrada lista para el seguimiento

Pruébalo en el chat

Ejemplos que puedes pedir:

Demo estática del chat IA de hice.

Qué obtienes

Resource management con IA

La IA sabe quién está disponible, cuándo, con qué skills y tarifa. En tiempo real.

Rentabilidad de proyecto en vivo

Margen por proyecto calculado de forma continua, no a fin de mes.

Forecast de ingresos T&M

Previsiones de facturación basadas en consultores asignados y tarifas contractuales.

Partes de horas conversacionales

Los consultores registran horas en el chat: la IA las estructura y valida.

Multi-tenant nativo

Para empresas que gestionan varias marcas o unidades de negocio separadas.

API abiertas

Integración con SAP, facturación electrónica, nóminas y herramientas de BI.

Por qué fracasan tantas implantaciones de plataformas de servicios

La mayoría de los proyectos que se abandonan no fracasan por el producto. Fracasan porque nadie decidió qué significa exactamente proyecto activo, porque dos áreas calculan la utilización con fórmulas distintas o porque el histórico se migró sin conciliar y el primer informe económico no cuadró con la contabilidad.

El software amplifica el modelo operativo existente: si las definiciones son ambiguas, la ambigüedad aparece ahora en una pantalla compartida. Por eso la parte más rentable del proyecto suele ser la menos técnica, que consiste en escribir cómo se hacen las cosas y quién decide qué es correcto en cada proceso.

Un responsable de negocio por proceso, no solo un jefe de proyecto
Definiciones compartidas de capacidad, hora facturable y margen
Conciliación numérica del histórico contra la contabilidad
Piloto que incluya un cierre mensual completo, no solo uso diario

La adopción se gana reduciendo trabajo, no exigiéndolo

Una plataforma que pide más datos de los que devuelve se abandona con independencia de su calidad técnica. La prueba es sencilla: por cada campo obligatorio, alguien debe poder nombrar la decisión que cambia. Si no puede, el campo sobra.

El mismo criterio se aplica a las alertas. Un sistema que notifica cada cambio de estado consigue que en un mes todo el mundo filtre esos avisos, incluidos los tres que importaban. Pocas alertas, cada una con un destinatario que puede actuar y una acción concreta, funcionan mucho mejor que un panel lleno.

Entrada de horas en segundos, con proyectos precargados
Aprobación por excepción en lugar de revisión línea a línea
Campos obligatorios justificados por una decisión concreta
Alertas pocas, accionables y con responsable identificado

Qué mirar a los noventa días

Tres preguntas bastan para saber si la plataforma está funcionando. Cuánto se tarda desde el cierre de mes hasta emitir la factura y si ha bajado respecto al punto de partida. Si un responsable puede ver el margen actualizado de sus proyectos sin pedírselo a nadie. Y si queda alguna hoja de cálculo que alguien consulte para tomar una decisión real.

La tercera es la más informativa. Si la respuesta sigue siendo afirmativa después de dos cierres completos, conviene averiguar qué contiene esa hoja: casi siempre guarda un dato que el sistema no modela o un informe que no sabe producir, y eso vale más que cualquier encuesta de satisfacción.

Días desde el cierre hasta la emisión de la factura
Porcentaje de proyectos con margen actualizado y accesible
Correcciones manuales que siguen haciéndose y en qué paso
Sistemas paralelos que aún no se han podido apagar

Service centre IT de 120 consultores — caso real

El CFO de una consultora de Madrid pasaba 3 días al mes cerrando el forecast. Ahora le pide a hice.ai: «Forecast de ingresos T&M de diciembre por cliente». Respuesta en 5 segundos, exportable a Excel. 3 días → 5 minutos. El margen real del negocio: el tiempo del CFO devuelto al negocio.

hice.ai vs PSA enterprise tradicional

Característica	hice.ai	PSA enterprise
Time-to-value	1-2 semanas	6-12 meses de implementación
Coste anual (50 usuarios)	Transparente, lineal	Licencias + consulting + personalización
Actualizaciones	Automáticas, semanales	Major release cada 2 años
Idioma de la interfaz	Español nativo	Inglés mal traducido
IA integrada	El corazón del producto	Módulo adicional de pago
Adopción del equipo	Alta — es un chat	Baja — demasiados clics

FAQ

¿Qué significa Professional Services Automation?+

PSA es la categoría de software que integra en una única plataforma la gestión de proyectos, recursos, partes de horas, facturación y CRM para empresas de servicios profesionales.

¿Quién usa una PSA?+

Consultoras, integradores de sistemas, agencias creativas, estudios de ingeniería, empresas IT en time & materials. Todas las empresas donde el producto son las horas vendidas.

¿hice.ai es una PSA o un CRM?+

Ambas. Es una PSA nativa de IA que incluye de serie CRM, ATS, gestión de proyectos y billing. Una sola herramienta, una sola fuente de verdad.

¿Puedo migrar datos desde una PSA existente?+

Sí. Importamos desde Salesforce, HubSpot, Workday, Microsoft Project, Excel. Migración típica en 5-10 días.

¿Dónde se alojan mis datos?+

Cloud SaaS con datos alojados en la UE, cifrados at-rest y en tránsito, conformes al RGPD, con backups diarios.

¿Qué IA usáis?+

Modelos de última generación a través de un gateway propio. La IA responde en el idioma del usuario.

¿Existe una versión móvil?+

La interfaz es web responsive: funciona en el móvil como una app. No hay que instalar nada.

¿Existe un plan gratuito?+

Sí. HICE es gratis para empresas de hasta 10 empleados y 5.000 CV, o freelancers con hasta 500 CV, sin tarjeta. También hay una demo personalizada.