Recuperação
Também conhecido como: Reembolso de taxa, Garantia de devolução do dinheiro, Garantia de substituição
Cláusula que obriga a agência recrutadora a reembolsar ou reduzir a taxa caso o candidato saia ou seja demitido dentro do prazo de garantia.
O Clawback protege o cliente quando uma colocação não funciona. Está estruturado numa escala decrescente: por exemplo, um reembolso de 100% se a separação ocorrer dentro de 30 dias, 66% entre 31-60 dias, 33% entre 61-90 dias.
Como alternativa ao reembolso em dinheiro, muitas agências oferecem uma garantia de reposição: refazem a busca sem nenhum custo extra dentro do período de carência. A gestão de Clawback exige um acompanhamento preciso das datas de contratação e desligamento: um ATS conectado ao faturamento automatiza notas de crédito ou gatilhos de substituição, evitando disputas comerciais com o cliente.
Um candidato demite-se no dia 45: o reembolso desencadeia um reembolso de 66% sobre a taxa de 20.000€, ou seja, uma nota de crédito de 13.200€ para o cliente.