WIP (Pekerjaan Sedang Berlangsung)

WIP dalam jasa profesional mewakili jam atau hari kerja konsultan yang telah menghasilkan pendapatan yang masih harus dibayar tetapi belum dialirkan ke dalam faktur yang diterbitkan. Hal ini biasa terjadi pada kontrak T&M dengan faktur tambahan bulanan atau pada kontrak Harga Tetap dengan pencapaian yang belum tercapai.

Mengelola WIP dengan baik sangatlah penting: WIP yang belum ditagih menandakan adanya masalah proses (timesheet yang terlambat, persetujuan klien yang lambat, pemblokiran administratif) dan berdampak pada arus kas. PSA melacak WIP per proyek, memperingatkan saldo abnormal dan mendukung tinjauan penagihan berkala, memotong DSO (Days Sales Outstanding) sebanyak 10-20 hari.

Hampir seluruh keterlambatan di balik WIP yang belum ditagih bersifat internal, dan karena itu ia adalah masalah modal kerja termurah yang bisa diperbaiki sebuah perusahaan. Lima langkah antara satu jam kerja dan satu faktur terkirim — pencatatan, persetujuan, validasi ketentuan, penyiapan faktur, dan pengiriman — masing-masing menumpuk keterlambatannya sendiri, dan tak satu pun menuntut percakapan dengan klien untuk dipersingkat.

Persetujuan layak mendapat perhatian rancangan khusus karena di situlah antreannya biasanya terbentuk. Manajer yang diminta memeriksa empat ratus baris tidak akan melakukannya, dan akan menyetujui sekaligus pada hari terakhir. Memeriksa hanya yang janggal — jam di luar penugasan, pencatatan ke proyek yang sudah tutup, tarif kedaluwarsa, kelebihan dari rencana — mengubah setengah jam menjadi tiga menit dan justru memperketat kendali.