Un rapport utile répond à une question précise
La plupart des rapports produits chaque mois ne sont lus par personne, et la cause est qu'ils sont nés pour répondre à une demande ponctuelle et sont restés au calendrier. Un rapport qui mérite d'exister a un destinataire, une question et une décision associée.
Un test rapide : si le rapport disparaissait le mois prochain, qui le regretterait et pour quoi faire ? Quand il n'y a pas de réponse claire, ce qu'on a est une habitude. Retirer trois rapports inutiles libère plus de temps qu'en automatiser dix.
- Destinataire, question et décision définis par rapport
- Périodicité ajustée à la vitesse réelle de la donnée
- Revue annuelle pour retirer ce que personne n'utilise
- Format stable pour pouvoir comparer d'une période à l'autre