Ce dont un projet de services a besoin et qu'un outil de tâches ne couvre pas
Les outils classiques de projet modélisent tâches, dépendances et dates. Dans les services professionnels, il manque la couche qui détermine le résultat : qui travaille, à quel tarif, pour combien d'heures et contre quel contrat. Sans elle, le plan peut être à jour pendant que la marge se dégrade sans que personne ne le voie.
Le symptôme habituel est une organisation qui tient le plan à un endroit, les heures à un autre et le calcul de marge dans un tableur que quelqu'un refait chaque mois. Avec cinq projets cela fonctionne ; avec vingt-cinq apparaissent des versions différentes du même chiffre selon qui prépare le rapport.
- Affectations avec engagement, tarif et coût associés
- Consommation par rapport au budget visible pendant le projet
- Avancement mesuré au reste à faire, pas seulement aux tâches closes
- Marge calculée avec la composition réelle de l'équipe