Les cinq étapes entre l'heure travaillée et la facture émise
Entre l'heure travaillée et la facture émise, il y a cinq étapes, et chacune a son retard caractéristique : saisie des heures, validation du responsable, contrôle des tarifs et conditions, préparation de la facture et envoi. Additionnés, ils expliquent pourquoi beaucoup de cabinets facturent au milieu du mois suivant le travail livré.
Presque tous ces retards sont internes, pas imputables au client. Ils sont donc aussi les plus faciles à corriger : réduire chaque étape de deux jours avance la facturation d'une semaine entière, ce qui, dans une entreprise aux coûts de personnel mensuels, a un effet immédiat sur la trésorerie et aucun sur la relation commerciale.
- Rappel des heures le jour même, pas deux semaines plus tard
- Validation par exception, avec seulement l'anormal mis en avant
- Tarifs en vigueur liés au contrat, sans les rechercher chaque mois
- Montants à facturer générés depuis les heures déjà validées