Par où commencer à digitaliser
Il n'est pas nécessaire de tout traiter d'un coup, et le faire épuise généralement la patience de l'équipe avant tout résultat. L'ordre le moins risqué commence par le couple projet-heures, parce que c'est là que naît la donnée économique et que l'amélioration se voit dès la première clôture mensuelle.
Viennent ensuite la capacité et les affectations, qui dépendent d'heures fiables ; puis le pipeline avec les données de demande qui permettent de planifier avant de signer ; et enfin les processus qui traînent le plus d'historique. Chaque étape installe la donnée dont la suivante a besoin.
- D'abord le processus au retour le plus visible et rapide
- Chaque étape appuyée sur les données laissées par la précédente
- Un responsable métier par processus, pas seulement un technicien
- Point de départ mesuré avant tout changement