Taxa de custo

A taxa de custo representa quanto uma hora do tempo de uma pessoa realmente custa para a empresa. Não se limita ao salário: inclui impostos sobre os salários (muitas vezes 30-35% sobre o valor bruto em Itália), indemnizações, benefícios, formação, posto de trabalho e uma parte dos custos indiretos (despesas gerais), como escritórios, funções de gestão e de apoio.

A taxa de custo é a base para calcular a margem de engajamento real. Comparado com a taxa de fatura, produz margem bruta. Um PSA moderno calcula a taxa de custo por função, antiguidade e geografia, atualizando-a periodicamente para refletir aumentos salariais e alterações de despesas gerais.

A escolha que mais afeta uma tarifa de custo é a forma como o overhead é imputado, e não existe resposta neutra. Reparti-lo por igual entre as pessoas faz o tempo dos juniores parecer caro; imputá-lo proporcionalmente ao salário faz o tempo dos seniores carregá-lo. Ambas são defensáveis, e o que importa é que a empresa declare qual usa, porque de outra forma dois projetos com execução idêntica reportam margens diferentes consoante quem preparou os números.

As tarifas de custo também ficam desatualizadas mais depressa do que a maioria das empresas as revê. Aumentos salariais, uma mudança no pacote de benefícios e uma mudança para escritórios maiores deslocam todos o valor real, e uma tarifa calculada há dezoito meses sobrevaloriza em silêncio todas as margens da carteira. Recalcular com uma cadência fixa, e datar a versão usada, é o que mantém as comparações históricas com sentido.