Kepegawaian

Penempatan staf adalah salah satu aktivitas paling strategis di perusahaan konsultan: menugaskan orang yang salah dapat membahayakan kualitas pengiriman, kepuasan klien, dan margin proyek.

Dalam PSA modern, penempatan staf menggabungkan mesin pencocokan berdasarkan keterampilan, ketersediaan kalender, tingkat senioritas, dan tujuan pengembangan individu. Manajer kepegawaian (atau manajer sumber daya) berupaya memaksimalkan pemanfaatan agregat tanpa pemesanan berlebih, sehingga menghindari kelelahan. Praktik yang baik adalah menjalankan tinjauan kepegawaian mingguan dengan jangka waktu 4-12 minggu, terintegrasi dengan jalur penjualan.

Sebagian besar alat penempatan orang memodelkan seseorang sebagai sejumlah jam, dan itulah sebabnya rencananya tampak masuk akal lalu ternyata tidak. Dua pengembang senior tidak saling menggantikan ketika yang satu menguasai sistem lawas klien dan yang lain tidak, dan rencana yang menganggap keduanya setara menghasilkan pekan pertama yang tak seorang pun antisipasi. Memodelkan siapa yang benar-benar bisa menggantikan siapa, dengan berapa lama penyesuaian, itulah yang membuat rencananya bisa dipakai dalam tekanan.

Keputusan penempatan orang sekaligus keputusan pengembangan orang, dan perusahaan yang mengabaikannya membayarnya lewat karyawan yang keluar. Selalu menugaskan orang teraman yang tersedia ke tiap penugasan menghasilkan pengerjaan jangka pendek yang bagus dan tim yang berhenti tumbuh. Mencatat tujuan pengembangan tiap orang di samping keterampilannya membuat pertukaran itu eksplisit, sehingga menantang seseorang menjadi pilihan yang disengaja alih-alih kebetulan karena ia sedang luang.