Perencanaan kapasitas

Perencanaan kapasitas menyeimbangkan kapasitas yang tersedia (FTE berdasarkan peran dan senioritas) dengan perkiraan permintaan selama jangka waktu 3-12 bulan, menggabungkan proyek yang ditandatangani, jalur pipa yang diberi bobot, dan pembaruan yang diharapkan.

Outputnya adalah rencana yang mengurangi kesenjangan (misalnya: kekurangan 3 teknisi data senior pada bulan September) atau kelebihan (5 junior diharapkan duduk di bangku cadangan pada bulan Agustus), mendorong rencana perekrutan, pelatihan ulang, atau perombakan komersial. PSA modern memungkinkan skenario bagaimana-jika: apa yang terjadi jika kita menutup kesepakatan X? Bagaimana jika kita kehilangan klien Y? Perencanaan kapasitas sangat penting untuk menghindari kelelahan akibat krisis dan biaya bangku yang berkepanjangan.

Rencana lebih jarang gagal karena datanya salah ketimbang karena ia mengklaim kepastian yang tak dimiliki siapa pun. Proyek yang mungkin dimulai Oktober atau Januari tidak direncanakan dengan memilih satu tanggal: ia direncanakan dengan menampilkan keduanya dan melihat siapa yang diperebutkan pada masing-masing, lalu bertindak pada keputusan yang berlaku di kedua skenario — dan di situlah biasanya keputusan merekrut atau mensubkontrakkan sebenarnya berada.

Batasan yang paling sulit dimodelkan, dan yang paling layak dimodelkan, adalah pemusatan. Ketika tiga proyek yang mungkin jadi sama-sama membutuhkan satu spesialis langka yang sama, rencananya tampak seimbang secara agregat dan mustahil secara rinci. Menandai orang-orang yang menjadi tumpuan beberapa penugasan mengubah risiko tak terlihat menjadi sebuah keputusan: merekrut, mensubkontrakkan, melatih orang kedua, atau menegosiasikan tanggal mulai yang berbeda selagi masih ada waktu.