Un tableau de bord par audience, pas un pour tous
L'erreur habituelle en construisant un tableau de bord consiste à vouloir servir en même temps la direction, les responsables de practice et les équipes projet. Le résultat est un écran avec vingt chiffres que chacun interprète à sa façon et que personne n'utilise pour décider.
Il vaut mieux séparer par audience et par horizon. La direction a besoin du portefeuille, de la marge, de la capacité et des risques en vue trimestrielle. Un responsable de practice a besoin de ses projets, de ses équipes et de ses écarts en vue hebdomadaire. Un chef de projet a besoin de consommation, d'avancement et de validations en attente en vue quotidienne.
- Une vue par audience avec son propre horizon temporel
- Nombre maximal d'indicateurs par écran convenu à l'avance
- Lien depuis chaque chiffre vers le détail qui le compose
- Date du dernier rafraîchissement visible en permanence