Ressourcen für Enterprise-IT-Beratungen mit 50 bis 500 Beratern: PSA für T&M über mehrere Kunden, KI-gestützte Kapazitätsplanung, ausführliche Artikel und ein technisch-finanzielles Glossar. Für Nearshore-, Vor-Ort- und Managed Services.
IT-Beratung für Großunternehmen: Software, Artikel und Glossar
Ein schnell veraltendes Kompetenzverzeichnis
In der Technologieberatung veraltet der Kompetenzkatalog schneller als in jedem anderen Sektor. Eine Technologie kann innerhalb von achtzehn Monaten von einer Randerscheinung zur Standardanforderung werden. Beherrscht wird sie nicht von denjenigen, die sie im Lebenslauf stehen haben, sondern von denen, die sie kürzlich genutzt haben.
Deshalb braucht das Verzeichnis das Datum der letzten Anwendung, ein überprüftes Niveau und nachvollziehbare Entsprechungen zwischen verwandten Technologien. Ein statischer Katalog täuscht Abdeckung vor. Der Fehler fällt dann auf, wenn gerade die Anfrage eintrifft, die man gewinnen wollte.
Datum des letzten Projekts mit der jeweiligen Technologie
Gelegentliche Berührung von laufender Nutzung unterscheiden
Zertifikate mit Ablaufdatum und Vorwarnung
Technologieentsprechungen mit menschlicher Prüfung pflegen
Verlängerungen und Rahmenverträge als planbares Wachstum
Ein erheblicher Teil der Technologieberatung entsteht durch Verlängerungen statt durch Neugeschäft. Dennoch werden diese häufig schlechter betreut: Sie stehen in keiner Pipeline und werden erst sichtbar, wenn der Kunde sie anspricht, mitunter mit der Nachricht, nicht weiterzumachen.
Jeden Ablauf als Chance mit Termin, Verantwortlichem und Vorbereitung zu behandeln, verändert das Ergebnis. Leistungsdaten bereiten das Gespräch vor: verbrauchte Stunden, Vorfälle, Einschätzung des eingesetzten Teams und unentgeltlich erbrachte Zusatzarbeit. Letztere ist meist das beste verfügbare Argument.
Ablauf- und Kündigungsfristen frühzeitig sichtbar
Verbrauch des Rahmenvertrags mit Vereinbarung abgleichen
Leistungsnachweise der Verlängerung zuordnen
Für jeden Ablauf einen Verantwortlichen bestimmen