Time & Materials (T&M, Abrechnung nach Aufwand)

Abrechnungsmodell, bei dem der Kunde die tatsächlich geleisteten Stunden, multipliziert mit einem vereinbarten Abrechnungssatz, zuzüglich weiterberechneter Auslagen bezahlt.

Time & Materials (T&M, Abrechnung nach Aufwand) ist ein Preismodell für professionelle Dienstleistungen mit stark variablem Leistungsumfang. Der Kunde schließt einen Rahmenvertrag mit Abrechnungssätzen je Rolle ab, etwa 600 €/Tag für einen Senior-Berater und 1.200 €/Tag für einen Partner, und bezahlt auf Grundlage freigegebener Zeiterfassungen.

Anders als beim Festpreis trägt bei T&M der Kunde das Risiko eines höheren Aufwands. Der Anbieter muss Stunden und Tätigkeiten transparent machen. T&M ist ideal für Erkundungsprojekte, laufende Arbeit oder Personalverstärkung, erfordert aber ein leistungsfähiges PSA, um Stundenzettel, Freigaben und noch nicht abgerechnete Leistungen (WIP) nachzuverfolgen.

Die tatsächliche Marge eines T&M-Vertrags steht bei der Unterzeichnung noch nicht fest. Sie entsteht Woche für Woche und wird an wenigen vorhersehbaren Stellen geschmälert: geleistete, aber nicht erfasste Stunden, Zeitbuchungen außerhalb des vereinbarten Einsatzes, nach einer vereinbarten jährlichen Erhöhung nicht angepasste Sätze und erbrachte Leistungen, die wegen einer fehlenden Freigabe niemand abrechnet.

Ein weiterer Grund für Margenverluste ist eine veränderte Zusammensetzung des Teams nach Erfahrungsstufen. Ein Projekt, das mit zwei Seniors und drei Juniors geplant, aber mit vier Seniors umgesetzt wird, kann beispielsweise höhere Kosten verursachen. Bleibt der Rechnungsbetrag für den Kunden unverändert, sinkt die Marge. Ein Vergleich der geplanten und tatsächlichen Besetzung alle zwei Wochen kann solche Abweichungen anhand bereits erfasster Einsatz- und Kostendaten sichtbar machen.

Ein Kunde unterschreibt einen T&M-Vertrag mit einer Obergrenze von 50.000 € für eine Bewertung: Der Berater rechnet 80 Stunden zu 150 €/h ab, was über zwei Wochen insgesamt 12.000 € ergibt.