Monatlich wiederkehrender Umsatz aus Abonnementverträgen oder Managed Services, abzüglich einmaliger Komponenten.
MRR (Monatlich wiederkehrender Umsatz)
Auch bekannt als: Monatlich wiederkehrender Umsatz · Abonnementumsatz · Monatlich wiederkehrender Umsatz
Definition
So funktioniert es
MRR ist die wichtigste Kennzahl für abonnementbasierte Geschäftsmodelle, gilt aber auch für Beratungsunternehmen mit Retainer-Gebühren oder Managed Services. Er wird berechnet, indem aktive Verträge auf eine monatliche Basis normiert und summiert werden.
Verfolgen Sie neuen MRR aus Neukunden, Erweiterungs-MRR aus Bestandskunden, Rückgangs-MRR aus Vertragsreduzierungen und verlorenen MRR aus Abgängen. Netto neuer MRR = neu + Erweiterung - Rückgang - Abgang. Bei einer einheitlichen monatlichen Run-Rate-Definition gilt ARR = MRR × 12. Legen Sie Ein- und Ausschlüsse ausdrücklich fest. Eine PSA-CRM-Integration kann die Berechnung unterstützen, wenn die relevanten Daten vorliegen.
Ein Beratungsunternehmen sollte festlegen, welche Vertragsbestandteile tatsächlich wiederkehren. Vertragsdauer oder jährliche Verlängerungsentscheidung allein beantworten diese Frage nicht. Unterscheiden Sie laufende wiederkehrende Leistungen von einmaligen Projekten, die sich über mehrere Monate erstrecken. Dokumentieren Sie den Umgang mit Verlängerungen, Kündigungen und variablen Entgelten, damit MRR nicht mit dem vertraglichen Auftragsbestand verwechselt wird.
Erweiterung, Vertragsreduzierung und Abgänge erklären die Veränderungen hinter der Gesamtzahl. Eine Netto-Umsatzbindung über 100 % bedeutet, dass der Umsatz der ursprünglichen Kundenkohorte nach diesen Veränderungen gewachsen ist, ohne Neukunden einzubeziehen. Das kann an Preisen, Mengen oder dem Leistungsmix ebenso wie an der Kundenbetreuung liegen. Für sich allein belegt es weder Leistungsqualität noch wirksames Management.
Beispiel
MRR im Januar: 180k€. Neue monatliche Verkäufe: 12k€, Expansion 8k€, Churn 5k€. Netto neuer MRR = +15k€, MRR im Februar: 195k€.