Confidencialidade como requisito de produto, não como promessa
Na pesquisa de quadros superiores, uma fuga de informação não é um incidente técnico: pode custar o mandato e a relação com o cliente. Por isso a confidencialidade tem de estar no desenho do sistema e não depender do cuidado individual de cada consultor.
Na prática, isso significa mandatos visíveis apenas para a equipa afeta, nomes de cliente que podem permanecer ocultos mesmo dentro da empresa, controlo explícito do que sai ao partilhar uma shortlist e registo de quem acedeu a cada processo. Um candidato em funções tem muito mais a perder do que a empresa.
- Acesso restrito por mandato dentro da organização
- Cliente e perfis anonimizáveis nas fases iniciais
- Registo de acessos e descarregamentos de documentação
- Controlo explícito do que é partilhado com o cliente