Escolher cinco indicadores em vez de vinte
Um painel com vinte indicadores é um relatório que ninguém lê. A disciplina que torna um painel útil é decidir, para cada métrica candidata, que decisão apoia e quem toma essa decisão — e deitar fora todas as métricas que não conseguem responder às duas coisas.
Para uma equipa de serviços profissionais cinco costumam chegar: utilization faturável, entrega face às datas comprometidas, margem de projeto, trabalho entregue e ainda não faturado e folhas de horas pendentes. Cada um corresponde a uma ação que alguém pode tomar esta semana, que é a única propriedade que mantém um painel vivo depois do primeiro mês.
- Cada métrica ligada a uma decisão e a quem a toma
- No máximo cinco indicadores na vista principal
- Detalhe disponível a pedido, não mostrado por omissão
- Métricas sem dono removidas em vez de mantidas