O que um indicador em tempo real muda e o que não muda
A vantagem de um indicador em tempo real é estreita e real: encurta a distância entre algo correr mal e alguém dar por isso. Não faz as pessoas trabalharem de outra maneira só por estar visível, e os painéis instalados com esse pressuposto costumam ser ignorados ao fim de um mês.
Os indicadores que ganham em ser em tempo real são aqueles em que uma reação na mesma semana muda o resultado — lacunas de alocação, folhas de horas por preencher, horas imputadas fora de uma alocação. Tudo o resto fica melhor como valor semanal, porque um número que se mexe de hora a hora convida a reagir ao ruído em vez de à tendência.
- Tempo real apenas onde uma reação na mesma semana muda o resultado
- Valores semanais para tudo o que tem forma de tendência
- Um limiar declarado para cada indicador em tempo real
- Ruído amortecido para que pequenos movimentos não desencadeiem ações