O CRM que fala em consultoria de TI

    Pipeline de projetos, contas empresariais, tomadores de decisão, acordos básicos, RFPs. Tudo em chat com IA que lembra cada contato.

    CRMs genéricos não recebem consultoria de TI

    Vender um projeto de consultoria de TI não é como vender SaaS. Ciclos longos (6 a 18 meses), muitos tomadores de decisão, RFPs complexos, acordos mestre plurianuais, acordos marcantes.

    • CRMs B2C/SaaS que pedem para você fechar em 30 dias
    • Não há suporte para acordos básicos de vários projetos
    • Previsão não confiável porque o modelo está errado
    • Os tomadores de decisão empresariais não estão devidamente mapeados
    • RFPs complexos tratados como oportunidades simples

    CRM nasce para consultoria de TI

    hice.ai modela nativamente contas corporativas, contratos básicos, projetos secundários, marcos, vários tomadores de decisão. A IA se lembra de cada interação e sugere os próximos passos.

    • "Status das negociações abertas na Enel"
    • “Quem são os tomadores de decisão mapeados na TIM?”
    • "Quando expira o acordo geral da Generali?"
    • "Sugerir o próximo acompanhamento do acordo com a Eni"
    Experimente no chat

    Exemplos do que pode pedir:

    Demonstração estática do chat de IA da hice.

    O que recebe

    Contas empresariais

    Hierarquias de holding/subsidiárias, multicompradores, acordos mestres.

    Pipeline de consultoria

    Etapas construídas para ciclos de 6 a 18 meses: lead → RFP → proposta → negociação → contrato.

    Mapeamento do tomador de decisão

    Influenciadores, patrocinadores, compradores, guardiões de relacionamentos.

    A próxima melhor ação da IA

    Sugestões sobre o que fazer hoje para acelerar cada negócio.

    Conexão candidato-cliente

    A IA sabe quem propor para cada oportunidade com base nas habilidades exigidas.

    Previsão confiável

    Probabilidade de fechamento calculada com base nos dados históricos da sua empresa.

    O que um CRM de consultoria IT tem de registar e um genérico não pede

    A diferença prática entre um CRM B2B padrão e um de consultoria não está no número de campos, mas no que se guarda de cada oportunidade. Um contrato de consultoria IT não se resume a valor e data de fecho: é preciso saber que funções foram comprometidas, a partir de quando, durante quanto tempo e com que dedicação semanal, porque é disso que depende a capacidade de o entregar.

    Quando esses dados não existem, a organização descobre o problema tarde e sempre da mesma forma: ganha um projeto que exige três perfis seniores em quatro semanas e não há nenhum livre. O pipeline deixa então de ser uma ferramenta de planeamento e passa a ser um relatório lido depois dos factos.

    • Funções necessárias, senioridade e percentagem de dedicação por oportunidade
    • Data de início prevista e a flexibilidade real sobre essa data
    • Tipo de contrato: T&M, preço fixo, acordo-quadro ou bolsa de horas
    • Ligação ao acordo-quadro de que o projeto consome

    Como mapear uma conta enterprise sem perder o fio

    Numa conta grande há sempre mais do que um interlocutor, e raramente coincidem quem tem o problema, quem assina e quem pode bloquear. Um mapa de decisores útil identifica os quatro papéis habituais — patrocinador, comprador, utilizador influente e guardião do processo —, regista a relação entre eles e anota quem mudou de posição, o que acontece com frequência em ciclos de doze a dezoito meses.

    Igualmente importante é conservar o histórico do que foi entregue. Na consultoria, a melhor prova comercial junto de uma nova unidade do mesmo grupo é um projeto anterior bem resolvido, e essa informação está no delivery e não no CRM. Ligar as duas partes transforma cada entrega num argumento de venda verificável.

    • Hierarquia de holding, filiais e unidades com orçamento próprio
    • Histórico dos projetos entregues e do seu resultado real
    • Vencimentos de acordos-quadro e janelas de renovação
    • Mudanças de interlocutor com data e substituto

    Uma previsão que serve para decidir, não apenas para reportar

    As probabilidades por fase devem sair das conversões históricas da própria empresa, segmentadas pelo menos por tipo de serviço e por origem da oportunidade. Um pedido de entrada de um cliente atual e uma prospeção fria num setor novo não convertem da mesma maneira, e aplicar-lhes a mesma percentagem distorce o total mesmo quando cada caso parece razoável isoladamente.

    Convém ainda tratar à parte as oportunidades muito grandes. Quando um só negócio representa uma parte relevante do trimestre, o resultado real será muito melhor ou muito pior do que a média ponderada, nunca a média. Separá-lo e apresentá-lo como cenário próprio evita decisões de contratação baseadas num número que ninguém vai ver.

    • Probabilidades derivadas dos dados próprios, não atribuídas à mão
    • Vistas comprometida, ponderada e total no mesmo ecrã
    • Negócios grandes tratados como cenário independente
    • Revisão do que mudou desde a previsão anterior

    Integrador de sistemas, 150 consultores, 12 contas empresariais

    O diretor de vendas tinha um CRM genérico com dados incompletos. Previsão trimestral caiu 30%. Com hice.ai: contas mapeadas, tomadores de decisão rastreados, IA sugerindo ações. Previsão com precisão de 85% no primeiro trimestre.

    hice.ai vs CRMs genéricos

    Funcionalidadehice.aiSalesforce/HubSpot
    Construído para consultoria de TISimNão, B2B genérico
    Contratos básicos de vários projetosNativoPersonalização
    Conexão com ATS/equipeSimNão
    A próxima melhor ação da IASimComplemento pago
    Jargão técnico de TISimGenérico
    Custo por usuárioInferiorAlto

    FAQ

    Realmente substitui Salesforce ou HubSpot?+

    Para empresas de consultoria de TI, sim. Mais focado, mais rápido e mais barato.

    Como ele lida com RFPs?+

    Cada RFP é uma entidade com anexos, requisitos técnicos, prazos, equipas. AI lê o JD e extrai os requisitos automaticamente.

    Mapear tomadores de decisão complexos?+

    Sim. Contas empresariais com vários contatos, funções, níveis de influência e histórico de interação.

    Integração do LinkedIn Sales Navigator?+

    Importação de contato por meio de análise. Integração de API no roteiro.

    Pipelines diferentes por BU?+

    Sim. Multipipeline configurável por unidade de negócios ou tipo de projeto.

    AI me diz o que fazer hoje?+

    Sim. Briefing diário com sugestões de próximas melhores ações sobre negócios em aberto.

    Como funciona a previsão?+

    A IA usa os dados históricos da sua empresa (taxas de fechamento, duração do ciclo, valores médios) para estimativas probabilísticas.

    Exportação do Excel para relatórios do conselho?+

    Sim, sempre. Exportação personalizada com um comando de chat.

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