O que significa produtividade quando o produto é o critério
Aplicar à consultoria o raciocínio de produtividade da indústria produz disparates: mais entregáveis por semana não é melhor se os entregáveis forem mais finos, e menos horas por projeto não é melhor se o cliente voltar três vezes.
A versão que se aguenta mede valor produzido por unidade de esforço ao nível do projeto, não da pessoa: margem por projeto, retrabalho como percentagem do trabalho entregue e quanto da semana de uma equipa chega sequer a um cliente. Estes movem-se por razões reais e não melhoram trabalhando mais depressa e pior.
- Margem por projeto como métrica de referência
- Retrabalho como percentagem do trabalho total entregue
- Percentagem da semana que chega a um entregável para o cliente
- Comparações apenas dentro de tipos de trabalho semelhantes