Trasformazione digitale per PMI di consulenza: semplice, veloce, sostenibile

Una società di venti o cinquanta persone non ha bisogno di un programma di trasformazione: ha bisogno di risolvere il processo che consuma più tempo e genera più errori. Quasi sempre è lo stesso, quello che va dalle ore lavorate alla fattura emessa, ed è anche quello che dà un risultato visibile nel primo mese.

I piani ambiziosi falliscono nelle società piccole per una ragione pratica: non c'è una persona dedicata al progetto. Tutti hanno lavoro cliente, e un progetto che compete con la fatturazione perde sempre. Un perimetro piccolo e portato a termine vale più di un piano grande lasciato a metà.

La maggior parte delle società medie non ha informatica interna, e questo condiziona ciò che è praticabile. Funziona senza team tecnico la configurazione guidata, l'importazione assistita dei dati e le integrazioni standard con contabilità e posta. Non funziona lo sviluppo su misura, per quanto economico sembri all'inizio.

Il motivo non è il costo iniziale ma la manutenzione: uno sviluppo proprio ha bisogno di qualcuno che lo aggiorni quando cambiano i sistemi collegati, e in una società senza team tecnico quel qualcuno finisce per essere la persona che ha meno tempo.

In una società piccola nessuno può dedicare una settimana alla formazione. L'adozione si conquista togliendo lavoro dal primo giorno, non chiedendo apprendimento preventivo, e questo si traduce in decisioni concrete di configurazione.

Le tre con più effetto sono: che inserire le ore costi secondi e non minuti, che l'approvazione evidenzi solo l'anomalo invece di richiedere una revisione completa, e che ciascuno veda qualcosa di utile per il proprio lavoro. Un consulente che consulta lo stato della propria commessa nello stesso posto in cui registra le ore smette di percepirlo come un adempimento.