Perché il margine arriva sempre tardi, e cosa lo sposta davvero
La causa quasi non è mai la contabilità. È la catena che porta un'ora lavorata a diventare un ricavo: il consulente registra, il project manager approva, l'amministrazione fattura. Ogni anello ha un ritardo, e i ritardi si sommano.
Il punto di rottura è quasi sempre il primo. Se il rapportino arriva in ritardo, tutto quello che sta a valle arriva in ritardo, e nessun miglioramento in amministrazione recupera quel tempo. È il motivo per cui il modo più efficace per accorciare la chiusura è rendere banale la registrazione delle ore, non aggiungere controlli a fine mese.
La seconda causa è la separazione dei sistemi. Se le ore stanno in uno strumento, i contratti in un altro e la fatturazione in un terzo, il margine è un lavoro di riconciliazione, e un lavoro di riconciliazione si fa una volta al mese perché costa. Quando i tre dati vivono insieme, il margine è una vista, e una vista si guarda quando serve.