WIP (Work in Progress)

Il WIP nei servizi professionali rappresenta ore o giornate lavorate dai consultant che hanno generato ricavo maturato ma non sono ancora confluite in una fattura emessa. È tipico nei contratti T&M con fatturazione mensile a mese vista o nei Fixed Price con milestone non ancora raggiunte.

Gestire bene il WIP è cruciale: alti livelli di WIP non fatturato indicano problemi di processo (timesheet in ritardo, approvazioni cliente lente, blocchi amministrativi) e impattano sul cash flow. Un PSA traccia il WIP per progetto, allerta su saldi anomali e supporta il processo di billing review periodico, riducendo il DSO (Days Sales Outstanding) di 10-20 giorni.

Il lavoro in corso non fatturato è la voce che meglio spiega la tensione di tesoreria di una società che cresce. Le persone si pagano ogni mese mentre il cliente paga a sessanta o novanta giorni, e ogni nuova commessa grande consuma cassa prima di generarla. Una società redditizia sulla carta può restare senza liquidità semplicemente perché cresce in fretta.

La maggior parte del ritardo che gonfia questa voce è interna, non del cliente. I tre punti abituali sono ore registrate tardi, approvazioni che aspettano qualcuno di assente e fatture che escono a metà del mese successivo perché nessuno aveva i dati completi. Tagliare due giorni per passaggio anticipa la fatturazione di una settimana intera senza rinegoziare un solo contratto.

Conviene sorvegliare l'anzianità del lavoro non fatturato e non solo il suo importo totale. Un saldo stabile può nascondere che una parte è ferma da mesi per una divergenza con il cliente o per una milestone mai certificata, e quei casi raramente migliorano con il tempo: più tardi si affrontano, più difficile diventa incassarli.