Tre previsioni diverse che non vanno mescolate
In una società di servizi convivono tre previsioni con orizzonti e responsabili differenti: quella dei ricavi, che interessa la direzione; quella della capacità, che decide assunzioni e allocazioni; e quella di cassa, che dipende da quando si fattura e quando si incassa. Presentarle insieme in un unico numero è la causa abituale di decisioni sbagliate.
Una previsione di ricavi eccellente può convivere con un problema serio di cassa se la fatturazione slitta di due settimane ogni mese, e con un problema di consegna se le commesse previste richiedono profili non disponibili. Separare le tre e rivederle con cadenze diverse costa poco ed evita di scambiare un problema di vendita per uno di esecuzione.
- Ricavi committed, ponderati e potenziali separati
- Capacità prevista per ruolo e competenza, non solo per persona
- Cassa con comportamento di pagamento reale di ogni cliente
- Scenario base, di crescita e di ritardo in ogni revisione