Un cruscotto per destinatario, non uno per tutti
L'errore abituale nel costruire un cruscotto è volerlo far servire insieme alla direzione, ai responsabili di practice e ai team di progetto. Il risultato è una schermata con venti numeri che ciascuno interpreta a modo suo e che nessuno usa per decidere.
Funziona meglio separare per destinatario e per orizzonte. La direzione ha bisogno di portafoglio, margine, capacità e rischi con vista trimestrale. Un responsabile di practice ha bisogno delle sue commesse, della sua gente e dei suoi buchi con vista settimanale. Un responsabile di commessa ha bisogno di consumo, avanzamento e approvazioni in sospeso con vista quotidiana.
- Una vista per destinatario con il proprio orizzonte temporale
- Numero massimo di indicatori per schermata concordato prima
- Collegamento da ogni cifra al dettaglio che la compone
- Data dell'ultimo aggiornamento sempre visibile