Perché le persone non compilano il timesheet
Il problema quasi mai è lo strumento: è ciò che si chiede. Quando bisogna scegliere fra decine di codici attività e giustificare ogni scostamento, le persone smettono di compilare ogni giorno e completano il venerdì a memoria. Il risultato è un dato con l'apparenza della precisione e il contenuto di una stima, sul quale poi si calcolano margini e si emettono fatture.
La regola che lo risolve è chiedere solo la granularità che produce una decisione o un obbligo contrattuale. Se il contratto non distingue fra analisi e documentazione, non deve farlo nemmeno il timesheet. E aiuta molto che chi registra veda qualcosa in cambio: le proprie ore, il loro stato di approvazione e il consumo della commessa.
- Commesse e clienti precaricati secondo l'allocazione
- Registrazione in pochi secondi e da mobile
- Avviso lo stesso giorno sui timesheet incompleti
- Visibilità delle proprie ore per ciascuna persona