Tingkat biaya

Tingkat biaya menunjukkan berapa sebenarnya biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk satu jam waktu seseorang. Hal ini tidak terbatas pada gaji: hal ini mencakup pajak gaji (seringkali 30-35% di atas pendapatan kotor di Italia), pesangon, tunjangan, pelatihan, tempat kerja dan bagian dari biaya tidak langsung (overhead) seperti kantor, fungsi manajemen dan dukungan.

Tingkat biaya adalah dasar untuk menghitung margin keterlibatan aktual. Dibandingkan dengan tarif tagihan, ini menghasilkan margin kotor. PSA modern menghitung tingkat biaya berdasarkan peran, senioritas, dan geografi, memperbaruinya secara berkala untuk mencerminkan kenaikan gaji dan perubahan biaya overhead.

Pilihan yang paling memengaruhi tarif biaya adalah cara overhead dibebankan, dan tidak ada jawaban yang netral. Membaginya rata per kepala membuat waktu junior tampak mahal; membebankannya sebanding dengan gaji membuat waktu senior yang memikulnya. Keduanya bisa dipertahankan, dan yang penting adalah perusahaan menyatakan mana yang dipakainya, karena kalau tidak dua proyek dengan pengerjaan identik akan melaporkan margin berbeda tergantung siapa yang menyiapkan angkanya.

Tarif biaya juga menjadi usang lebih cepat daripada laju sebagian besar perusahaan memperbaruinya. Kenaikan gaji, perubahan paket tunjangan, dan pindah ke kantor yang lebih besar sama-sama menggeser angka sebenarnya, dan tarif yang dihitung delapan belas bulan lalu diam-diam melebih-lebihkan seluruh margin dalam portofolio. Menghitung ulang dengan irama tetap, dan memberi tanggal pada versi yang dipakai, itulah yang menjaga perbandingan historisnya tetap bermakna.