WIP (Work in Progress)

El WIP en servicios profesionales representa horas o jornadas trabajadas por los consultores que han generado ingreso devengado pero aún no han pasado a una factura emitida. Es típico en contratos T&M con facturación mensual a mes vencido o en Fixed Price con hitos aún no alcanzados.

Gestionar bien el WIP es crítico: niveles altos de WIP no facturado indican problemas de proceso (timesheets retrasados, aprobaciones cliente lentas, bloqueos administrativos) e impactan en el cash flow. Un PSA registra el WIP por proyecto, alerta sobre saldos anómalos y apoya el proceso periódico de billing review, reduciendo el DSO (Days Sales Outstanding) en 10-20 días.

El trabajo en curso no facturado es la partida que mejor explica la tensión de tesorería de una firma que crece. Se paga a las personas cada mes mientras el cliente paga a sesenta o noventa días, y cada nuevo proyecto grande consume caja antes de generarla. Una firma rentable sobre el papel puede quedarse sin liquidez simplemente por crecer deprisa.

La mayor parte del retraso que engorda esta partida es interna, no del cliente. Los tres puntos habituales son horas registradas tarde, aprobaciones que esperan a alguien ausente y facturas que salen a mitad del mes siguiente porque nadie tenía los datos completos. Recortar dos días en cada paso adelanta la facturación una semana entera sin renegociar un solo contrato.

Conviene vigilar la antigüedad del trabajo no facturado y no solo su importe total. Un saldo estable puede esconder que una parte lleva meses sin poder facturarse por una discrepancia con el cliente o por un hito que nunca se certificó, y esos casos rara vez mejoran con el tiempo: cuanto más tarde se abordan, más difícil resulta cobrarlos.