Cosa automatizzare, cosa assistere e cosa lasciare alle persone
Il confine utile non separa attività facili da attività difficili, ma attività verificabili da decisioni sulle persone. Pubblicare un annuncio, confermare una candidatura, proporre slot di agenda o accorgersi che qualcuno è già a database sono azioni il cui esito si verifica in un colpo d'occhio, e lì l'automazione restituisce tempo senza costi di qualità.
Estrarre dati da un curriculum, normalizzare denominazioni di ruolo o riassumere le evidenze di tre colloqui appartiene a un'altra categoria: l'intelligenza artificiale accelera molto, ma il risultato ha bisogno di una fonte visibile. E scartare una persona, ordinare la terna finale o comunicare un rifiuto non andrebbe automatizzato in nessun caso.
- Automazione completa per attività ripetitive e verificabili
- Assistenza con fonte visibile nella preparazione dell'informazione
- Decisione umana registrata su tutto ciò che tocca una persona
- Possibilità di discostarsi dalla raccomandazione lasciando il motivo