Apa yang diubah indikator langsung, dan apa yang tidak
Keunggulan indikator langsung itu sempit dan nyata: ia memperpendek jarak antara sesuatu mulai keliru dan seseorang menyadarinya. Ia tidak membuat orang bekerja berbeda hanya karena terlihat, dan dasbor yang dipasang dengan andaian itu biasanya diabaikan dalam sebulan.
Indikator yang diuntungkan dengan tampil langsung adalah yang reaksi di pekan yang sama mengubah hasilnya — celah alokasi, lembar waktu yang belum diisi, jam yang dicatat di luar penugasan. Selebihnya lebih baik menjadi angka mingguan, karena angka yang bergerak tiap jam mengundang reaksi terhadap derau alih-alih terhadap tren.
- Tampil langsung hanya bila reaksi di pekan yang sama mengubah hasilnya
- Angka mingguan untuk segala hal yang berbentuk tren
- Ambang batas yang dinyatakan untuk tiap indikator langsung
- Derau diredam agar gerakan kecil tidak memicu tindakan