AI CRM yang Anda kelola dengan berbicara

CRM di mana Anda tidak lagi mengisi formulir apa pun: beri tahu AI apa yang terjadi dengan klien, ia memperbarui kesepakatan, kontak, dan saluran. Antarmuka manual tradisional juga tersedia.

Mengapa CRM tradisional tidak berfungsi untuk konsultasi

CRM klasik (Salesforce, HubSpot) dibuat untuk penjualan produk. Untuk konsultasi, hal tersebut menjadi beban: terlalu banyak bidang, terlalu banyak layar, tidak ada AI dalam konteks proyek nyata.

Formulir tak berujung yang tidak diisi oleh konsultan mana pun
Saluran pipa yang sudah basi karena memperbaruinya membutuhkan biaya yang lebih besar daripada penjualan
Tidak ada jembatan antara kesepakatan komersial dan proyek yang diselesaikan
AI Generik yang tidak memahami T&M atau kepegawaian
Laporan yang berumur 2 minggu pada saat Anda membacanya

CRM sebagai percakapan

hice.ai adalah CRM pertama tempat Anda berbicara dengan AI dan AI melakukan sisanya: memperbarui kesepakatan, menyusun rancangan tindak lanjut, menghitung probabilitas kemenangan, menyiapkan proposal.

«Baru saja menutup panggilan dengan Generali, bertemu lagi dalam 10 hari dengan proposal» → AI memperbarui kesepakatan, membuat tugas, menyusun proposal
"Transaksi manakah yang terhenti selama lebih dari 14 hari?" → AI memberi Anda daftar tindakan yang disarankan
«Buat proposal T&M untuk kesepakatan Enel seharga €750/hari untuk 3 senior» → AI mengisi semuanya
«Perkiraan penutupan kuartal» → AI menghitung probabilitas kesepakatan dari riwayat Anda yang sebenarnya

Coba di chat

Contoh yang dapat Anda tanyakan:

Demo statis chat AI hice.

Yang Anda dapatkan

Saluran percakapan

Perbarui kesepakatan dengan mengetikkan apa yang terjadi, tidak perlu lagi menyeret tahapan.

Penilaian keunggulan AI

Setiap prospek mendapat skor dinamis dari sinyal sektor, kecocokan, riwayat, dan niat.

Prakiraan waktu nyata

Prediksi yang mendekati berdasarkan riwayat konsultasi Anda yang sebenarnya, bukan rata-rata umum.

Total memori klien

AI mengingat setiap panggilan, email, dan proposal: tidak ada lagi “apa yang kami katakan?”

Integrasi kalender dan email

Setiap rapat dan email diserap ke dalam saluran secara otomatis.

Pembuatan proposal AI

T&M dan proposal komersial harga tetap dihasilkan dalam 30 detik dari ringkasan suara atau teks.

Saluran lintas tim

Komersial, pengiriman, dan keuangan melihat kebenaran yang sama secara real time.

Otomatisasi asli

Pemicu perubahan panggung, tenggat waktu, tindak lanjut yang terlewat: AI bertindak atau memperingatkan Anda.

Penandaan kontak AI

Industri, peran, senioritas disimpulkan oleh AI dari tanda tangan, LinkedIn, dan percakapan.

Dasbor percakapan

Tanyakan grafik apa pun dalam obrolan: saluran berdasarkan industri, tingkat keberhasilan per perwakilan, siklus rata-rata.

Data UE & GDPR

Untuk data sensitif: hosting UE, enkripsi saat disimpan dan dalam perjalanan, pencadangan harian, dan jejak audit.

Antarmuka tradisional

Lebih suka CRM klasik dengan tabel dan formulir? Selalu tersedia bersama obrolan AI.

Mengapa CRM produk tidak cocok untuk penjualan konsultansi

CRM yang dibangun untuk penjualan produk mengandaikan adanya katalog, harga, dan tanggal penutupan. Penjualan konsultansi tidak memiliki ketiganya dalam bentuk yang stabil: hasil kerjanya baru ditentukan selama percakapan, harganya bergantung pada siapa yang akan ditugaskan, dan tanggal penutupannya bergantung pada siklus anggaran klien yang tak seorang pun di pipeline kendalikan.

Akibatnya, field standar akhirnya hanya berisi perkiraan, dan proyeksi yang dibangun di atasnya bersifat hiasan. Yang sebenarnya perlu dicatat pipeline konsultansi adalah bentuk permintaannya — peran apa, berapa banyak, mulai kapan — karena itulah yang harus dicocokkan dengan orang yang sedang bench.

Peran yang dibutuhkan dan volumenya dicatat pada peluang
Perkiraan tanggal mulai, terpisah dari tanggal penutupan
Probabilitas terkait pada tahap keputusan klien
Kaitan antara peluang dan kapasitas yang akan dipakainya

Menghubungkan pipeline dengan bench

Kesalahan termahal sebuah firma konsultansi yang sedang tumbuh adalah menjual pekerjaan yang tidak bisa diisi orang, dan yang kedua termahal adalah menahan orang di bench demi proyek yang memang tidak akan pernah tutup. Keduanya berasal dari celah yang sama: pipeline dan rencana kapasitas berada di tempat berbeda.

Menghubungkan keduanya tidak menuntut kepastian, hanya tampilan berbobot. Peluang di atas ambang probabilitas memesan kapasitas sementara; di bawahnya ia hanya muncul sebagai indikasi. Itu sudah cukup untuk melihat bulan ketika tiga proyek yang kemungkinan besar jadi menginginkan dua orang senior yang sama, sebuah percakapan yang lebih baik dilakukan lebih awal.

Kapasitas sementara dipesan menurut probabilitas
Peringatan saat dua kesepakatan yang mungkin jadi membutuhkan orang yang sama
Bench terlihat oleh siapa pun yang sedang menegosiasikan tanggal
Pemesanan dilepas otomatis saat sebuah kesepakatan hilang

Apa yang tidak boleh disentuh otomatisasi dalam penjualan berbasis hubungan

Dalam penjualan konsultansi pembedanya adalah pertimbangan, dan pertimbangan itulah yang justru diratakan oleh otomatisasi generik. Rangkaian email ke calon klien yang sudah dua kali bertemu partner lebih merusak daripada tidak ada tindak lanjut sama sekali, karena ia memberi sinyal bahwa hubungan itu sedang diproses mesin.

Pembagian yang berguna adalah sistem yang mengingat dan manusia yang berbicara. Otomatiskan pengingat bahwa sebuah proposal sudah terkirim sebelas hari, catatan bahwa siklus anggaran klien dibuka bulan depan, tanda bahwa tak seorang pun bicara dengan kontak kunci sejak musim panas. Serahkan setiap kata yang sampai ke klien kepada orang yang memegang hubungan itu.

Pengingat bersifat internal, pesan ditulis oleh manusia
Usia proposal dilacak tanpa penagihan otomatis
Siklus anggaran klien dicatat sebagai atribut akun
Satu riwayat bersama agar tak ada yang mengulang percakapan

Butik strategi, 12 penjualan

Butik strategi 12 penjual menggunakan Salesforce. Pembaruan saluran pipa: 4 jam/minggu per orang. Dengan hice.ai, penjual memperbarui saluran dengan mengobrol setelah setiap panggilan. Waktu admin: -75%. Tingkat keberhasilan: +18% karena perkiraannya realistis.

hice.ai vs Salesforce / HubSpot

Fitur	hice.ai	CRM tradisional
Pembaruan saluran pipa	Percakapan	Formulir manual
AI asli	Ya, agen akting	Tambahan umum
Memahami T&M	Ya	Tidak
Penilaian memimpin	Tentang sejarah nyata	Aturan statis
Ramalan cuaca	AI bersifat probabilistik	Stage-based
Waktu pengaturan	hari	Bulan
Total biaya kepemilikan	Lebih rendah	Lebih tinggi