Memilih lima indikator alih-alih dua puluh
Dasbor berisi dua puluh indikator adalah laporan yang tak dibaca siapa pun. Disiplin yang membuatnya berguna adalah memutuskan, untuk tiap calon metrik, keputusan apa yang didukungnya dan siapa yang mengambil keputusan itu — lalu membuang tiap metrik yang tak bisa menjawab keduanya.
Untuk tim jasa profesional, lima biasanya sudah cukup: utilisasi yang bisa ditagih, penyerahan dibanding tanggal yang dijanjikan, margin proyek, pekerjaan yang selesai tapi belum difakturkan, dan lembar waktu yang tertunda. Masing-masing terhubung ke tindakan yang bisa diambil seseorang pekan ini, dan hanya sifat itulah yang menjaga sebuah dasbor tetap hidup setelah bulan pertama.
- Tiap metrik terikat pada satu keputusan dan satu pengambil keputusan
- Paling banyak lima indikator pada tampilan utama
- Rincian tersedia bila diminta, tidak ditampilkan secara bawaan
- Metrik tanpa penanggung jawab dihapus alih-alih dipertahankan