CRM yang berbicara tentang konsultasi TI

Saluran proyek, akun perusahaan, pengambil keputusan, perjanjian induk, RFP. Semua dalam obrolan dengan AI yang mengingat setiap kontak.

CRM Generik tidak mendapatkan konsultasi TI

Menjual proyek konsultasi TI tidak seperti menjual SaaS. Siklus yang panjang (6-18 bulan), banyak pengambil keputusan, RFP yang kompleks, perjanjian induk multi-tahun, kesepakatan penting.

B2C/SaaS CRM yang meminta Anda untuk menutupnya dalam 30 hari
Tidak ada dukungan untuk perjanjian induk multi-proyek
Perkiraan tidak dapat diandalkan karena modelnya salah
Pengambil keputusan di perusahaan tidak terpetakan dengan baik
RFP yang kompleks diperlakukan sebagai peluang sederhana

CRM lahir untuk konsultasi TI

hice.ai secara asli memodelkan akun perusahaan, perjanjian utama, proyek anak, pencapaian, berbagai pengambil keputusan. AI mengingat setiap interaksi dan menyarankan langkah selanjutnya.

"Status kesepakatan terbuka di Enel"
“Siapa pengambil keputusan yang terpetakan di TIM?”
“Kapan perjanjian induk Generali berakhir?”
"Sarankan tindak lanjut selanjutnya dari kesepakatan Eni"

Coba di chat

Contoh yang dapat Anda tanyakan:

Demo statis chat AI hice.

Yang Anda dapatkan

Akun perusahaan

Holding/hierarki anak perusahaan, multi-pembeli, perjanjian induk.

Saluran konsultasi

Tahapan yang dibangun untuk siklus 6-18 bulan: prospek → RFP → proposal → negosiasi → kontrak.

Pemetaan pengambil keputusan

Influencer, sponsor, pembeli, penjaga gerbang dengan hubungan.

AI adalah tindakan terbaik berikutnya

Saran tentang apa yang harus dilakukan hari ini untuk mempercepat setiap kesepakatan.

Koneksi kandidat-klien

AI mengetahui siapa yang harus diusulkan untuk setiap peluang berdasarkan keterampilan yang dibutuhkan.

Ramalan yang dapat diandalkan

Probabilitas penutupan dihitung berdasarkan data historis perusahaan Anda.

Yang harus dicatat CRM konsultansi TI dan tidak diminta CRM umum

Perbedaan praktis antara CRM B2B standar dan CRM konsultansi bukan pada jumlah field, melainkan pada apa yang disimpan untuk setiap peluang. Kontrak konsultansi TI tidak cukup diringkas dengan nilai dan tanggal penutupan: Anda perlu tahu peran apa yang dijanjikan, sejak kapan, berapa lama, dan dengan alokasi mingguan berapa, karena itulah yang menentukan apakah perusahaan bisa mengerjakannya.

Ketika data itu tidak ada, organisasi menyadarinya terlambat dan selalu dengan cara yang sama: memenangkan proyek yang menuntut tiga profil senior dalam empat minggu dan tidak ada yang tersedia. Pipeline pun berhenti menjadi alat perencanaan dan berubah menjadi laporan yang dibaca setelah semuanya terjadi.

Peran yang dibutuhkan, senioritas, dan persentase alokasi per peluang
Tanggal mulai yang diperkirakan dan fleksibilitas nyatanya
Jenis kontrak: T&M, harga tetap, perjanjian payung, atau bank jam
Kaitan dengan perjanjian payung yang dipakai proyek ini

Cara memetakan akun enterprise tanpa kehilangan alurnya

Akun besar selalu punya lebih dari satu narahubung, dan orang yang memiliki masalah, yang menandatangani, serta yang bisa menghambat jarang sama. Peta pengambil keputusan yang berguna mengidentifikasi empat peran umum — sponsor, pembeli, pengguna berpengaruh, dan penjaga proses — mencatat hubungan di antara mereka, serta menandai siapa yang berpindah posisi, hal yang sering terjadi pada siklus dua belas sampai delapan belas bulan.

Sama pentingnya adalah menyimpan riwayat apa yang sudah dikerjakan. Dalam konsultansi, bukti komersial terkuat di hadapan unit baru dalam grup yang sama adalah proyek sebelumnya yang berjalan baik, dan informasi itu berada di sisi delivery, bukan di CRM. Menghubungkan keduanya mengubah setiap penyelesaian pekerjaan menjadi argumen penjualan yang dapat diverifikasi.

Hierarki holding, anak perusahaan, dan unit dengan anggaran sendiri
Riwayat proyek yang diselesaikan dan hasil nyatanya
Masa berakhir perjanjian payung dan jendela perpanjangan
Pergantian narahubung dengan tanggal dan penggantinya

Prakiraan yang menopang keputusan, bukan sekadar pelaporan

Probabilitas per tahap harus berasal dari konversi historis perusahaan sendiri, disegmentasi setidaknya menurut jenis layanan dan asal peluang. Permintaan masuk dari klien lama dan pendekatan dingin di sektor baru tidak berkonversi sama, dan menerapkan persentase yang sama akan mendistorsi total meskipun setiap kasus tampak masuk akal secara terpisah.

Peluang yang sangat besar juga layak diperlakukan terpisah. Ketika satu transaksi mewakili porsi besar dari satu kuartal, hasil sebenarnya akan jauh lebih baik atau jauh lebih buruk daripada rata-rata tertimbang, tidak pernah tepat rata-rata. Memisahkannya sebagai skenario tersendiri mencegah keputusan perekrutan yang bertumpu pada angka yang tidak akan pernah terwujud.

Probabilitas diturunkan dari data sendiri, bukan ditetapkan manual
Tampilan committed, tertimbang, dan total dalam satu layar
Transaksi besar diperlakukan sebagai skenario tersendiri
Peninjauan perubahan sejak prakiraan sebelumnya

Integrator sistem, 150 konsultan, 12 akun perusahaan

Direktur penjualan memiliki CRM umum dengan data yang tidak lengkap. Perkiraan triwulanan turun 30%. Dengan hice.ai: akun yang dipetakan, pengambil keputusan terlacak, AI menyarankan tindakan. Perkiraan akurat hingga 85% pada kuartal pertama.

hice.ai vs CRM generik

Fitur	hice.ai	HubSpot Tenaga Penjualan /
Dibangun untuk konsultasi TI	Ya	Tidak, B2B generik
Perjanjian induk multi-proyek	Asli	Kustomisasi
Koneksi dengan staf ATS/	Ya	Tidak
AI adalah tindakan terbaik berikutnya	Ya	Pengaya berbayar
Jargon teknis TI	Ya	Generik
Biaya per pengguna	Lebih rendah	Tinggi